الأسئلة الشائعة حول النقل

تبيع DDOT تذاكر الحافلات في عدد من المواقع الملائمة في جميع أنحاء منطقة ديترويت الحضرية لعملائنا. يمكنك العثور على المواقع هنا .

• عبر الهاتف، (313) 933-1300 ، عبر نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) الخاص بنا

قم بإشارة التوقف قبلك ببضعة صفوف من خلال سحب سلك الجرس الموجود أعلى النافذة أو بالضغط على شريط الإشارة بين النوافذ. ولأسباب تتعلق بالسلامة، استخدم الباب الخلفي عند الخروج وادفع الشريط الموجود على الباب الخلفي بعد تنشيط الضوء الأخضر. سيفتح الباب تلقائيًا لتتمكن من الخروج.

اعتمادًا على طراز الحافلة، يجلس عادة ما بين 48 و52 راكبًا في الحافلة. كما توجد مساحة لنقل الركاب بأمان الذين يقفون خلف العلامة الأرضية الصفراء أو البيضاء. ولأسباب تتعلق بالسلامة، لا ينبغي للركاب الوقوف في حجيرة الباب الأمامي أو الخلفي. إذا كانت الحافلة ممتلئة، فسيتعين على الركاب انتظار الحافلة التالية المقررة.

يتم حاليًا تغيير علامات محطات الحافلات في منطقة خدمة DDOT. ستظل ترى علامات قديمة في بعض المناطق أثناء تنفيذ هذا التحول.

لا. وفقًا لقانون بلدية ديترويت، القسم 58-4-2 (يُحظر التدخين في الحافلات) والقسم 58-4-5 (يُحظر تناول الطعام أو الشراب في الحافلات؛ الاستثناءات)، يُحظر التدخين أو تناول الطعام أو الشراب في حافلات إدارة النقل في ديترويت. قد يخضع الركاب الذين ينتهكون قوانين المدينة لغرامة لا تتجاوز خمسمائة دولار (500.00 دولار) أو السجن لمدة لا تتجاوز تسعين (90) يومًا أو كليهما".

تتميز حافلات DDOT باللون الأبيض مع خطوط خضراء وصفراء مميزة وشعار DDOT. يتم عرض اسم ورقم مسار الحافلة على اللافتة الرئيسية الموجودة أعلى الزجاج الأمامي لكل حافلة.

إذا ترك أحد الركاب أي أغراض شخصية على الحافلة وعثر عليها السائق، فسوف يحتفظ بها السائق حتى نهاية المناوبة ويعيدها إلى محطة كوليدج أو جيلبرت حسب الطريق. يرجى الاتصال بخط خدمة العملاء لدينا على الرقم (313) 933-1300 للحصول على تعليمات بخصوص مكان وكيفية الحصول على أي أغراض مفقودة.

لدى DDOT 48 مسارًا للحافلات تخدم 138 ميلًا مربعًا من ديترويت و23 مجتمعًا محيطًا. توفر جداول الحافلات لدينا معلومات عن خريطة الطريق، بالإضافة إلى المدارس والشركات والمناطق التجارية على طول الطريق.

تم ترميز جداول DDOT بالألوان لتسهيل التخطيط لرحلتك. تشير الجداول الزرقاء إلى الحافلات المتجهة شرقًا/غربًا. تشير الجداول الأرجوانية إلى الحافلات المتجهة شمالًا/جنوبًا. تشير الجداول الخضراء إلى الحافلات المتجهة داخل وخارج وسط مدينة ديترويت.

لتحديد الطرق التي تخدم منطقتك، استخدم مخطط رحلة DDOT ، والذي يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، أو عن طريق الاتصال بخط خدمة العملاء لدينا على الرقم (313) 933-1300 وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بمساعدتك.

قد تتراوح عواقب السلوك غير اللائق في الحافلة بين مطالبة سائق الحافلة للراكب بالنزول من الحافلة أو طلب السائق المساعدة من شرطة النقل في إخراج الراكب من الحافلة.

تتعاون إدارة النقل في مقاطعة دبلن مع شرطة النقل للحفاظ على خطوط الحافلات ومحطاتها آمنة للركاب. منذ مايو 2007، أجرت شرطة النقل ما معدله 1400 عملية "صعود للحافلات" شهريًا وتحافظ على الرؤية العالية للحافلات على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.

إذا كانت لديك أي مخاوف أثناء ركوب حافلة DDOT، فاحصل على رقم شارة السائق ورقم الحافلة (رقم مكون من أربعة أرقام موجود على مقدمة الحافلة وجوانبها وخلفها، وفي مقدمة الجزء الداخلي من الحافلة)، ووقت اليوم، والاتجاه الذي تسلكه الحافلة (شمالاً أو جنوبًا أو شرقًا أو غربًا). ثم اتصل بخط خدمة العملاء لدينا على الرقم (313) 933-1300 لمزيد من المساعدة. في حالة الطوارئ، اتصل على الرقم 911

تعقد DDOT اجتماعات معلومات العملاء الشهرية في الخميس الثالث من كل شهر من الساعة 5:00 إلى 7:00 مساءً، في مبنى الإدارة، الواقع في 1301 E. Warren، Detroit. بدءًا من 1 يوليو 2009، ستُعقد هذه الاجتماعات في جميع أنحاء المجتمع. تتم دعوة الركاب لحضور الاجتماعات لمعرفة المزيد عن منتجات وخدمات وأحداث DDOT، وكذلك للتعبير عن مخاوفهم. يمكن أيضًا تقديم التعليقات أو التوصيات من خلال خط خدمة العملاء لدينا على (313) 933-1300 ، من خلال التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء واستمارة تعليقات العملاء عبر الإنترنت .