Revise su bandeja de entrada (incluido el correo no deseado) para encontrar un correo de restablecimiento de contraseña de [email protected]. Este correo puede tardar hasta 24 horas en llegar. Si no lo encuentra, envíe un correo electrónico a Soporte de BSEED ([email protected]).

BSEED puede restablecer las contraseñas de las cuentas, pero no las preguntas y respuestas de seguridad. Después de restablecer la contraseña de su cuenta, puede cambiar la pregunta de seguridad o acceder a Administración de cuentas.

Las inspecciones deben programarse con al menos dos días hábiles de anticipación. Por ejemplo, si es jueves, no puede seleccionar una fecha anterior al lunes de la semana siguiente.

Si presenta una solicitud de inspección después de las 14:00, se considerará enviada el siguiente día hábil. Por ejemplo, si es jueves a las 11:00, puede programarla para el lunes o más tarde de la semana siguiente. Si es jueves a las 14:30, puede programarla para el martes o más tarde de la semana siguiente.

Los días festivos de la ciudad se bloquean automáticamente en el calendario.

Si un calendario está completo para el día, el calendario no aceptará más inspecciones para ese día.

Los registros que los usuarios registrados crean a través de ACA se incluyen automáticamente en su cuenta.

Si los registros se crearon en la oficina administrativa, los usuarios registrados deben contactar al departamento para que se agreguen a su cuenta. La oficina administrativa verificará que el usuario registrado tenga autoridad para administrar los registros e incluirá su dirección de correo electrónico en la información de contacto de los mismos.

Si la dirección de correo electrónico de contacto de un usuario registrado coincide con la de los registros, estos aparecerán en su cuenta. Los registros aparecerán en Mis registros.

Si el sistema no puede localizar la Licencia Profesional:

1. Verificar que la Licencia Profesional no esté vencida.
2. Verifique que el nombre se ingrese exactamente como está impreso en la Licencia Profesional.

Comuníquese con el soporte de BSEED ([email protected]) para obtener más ayuda.

Al buscar una dirección en Accela, menos es más. Intente buscar la propiedad ingresando únicamente el número y el nombre de la calle. Deje en blanco los campos "Dirección", "Tipo de calle", "Tipo de unidad", "Número de unidad", "Ciudad", "Estado", "Código postal" y "Número de parcela".

Si aún no tiene éxito, comuníquese con el soporte de BSEED ([email protected]) para obtener más ayuda.

Si la solicitud requiere una revisión del plan, el solicitante deberá cargar los documentos del proyecto en ePLANS (ProjectDox) además de en eLAPS (Accela) para que la solicitud sea aceptada.

Si no se reconoce el número de parcela, comuníquese con el soporte de BSEED ([email protected]) para que se realice una corrección manual.

Envíe un correo electrónico al soporte técnico de BSEED ([email protected]) e incluya la siguiente información en el correo electrónico:

1. Dirección completa
2. Prueba de propiedad
3. ID de aplicación o ID temporal de Accela (si corresponde)

Formas de propiedad aceptadas:

1. Una copia de la factura del impuesto predial dirigida al nuevo propietario
2. Una copia de la escritura de propiedad

No, para obtener la mejor experiencia de uso utilice una computadora Windows o Mac.

eLAPS (Accela) se utiliza para enviar solicitudes y ePLANS (ProjectDox) se utiliza para cargar documentos para la revisión del plan.