تحقق من صندوق بريدك الإلكتروني (بما في ذلك البريد غير المرغوب فيه) بحثًا عن رسالة إعادة تعيين كلمة المرور من [email protected]. قد يستغرق وصول رسالة إعادة تعيين كلمة المرور ما يصل إلى 24 ساعة. إذا لم تجد رسالة، راسل دعم BSEED ([email protected]).

يمكن لـ BSEED إعادة تعيين كلمات مرور الحسابات، ولكن لا يمكننا إعادة تعيين أسئلة الأمان وإجاباتها. بعد إعادة تعيين كلمة مرور حسابك، يمكنك تغيير سؤال الأمان أو الانتقال إلى إدارة الحساب.

يجب تحديد مواعيد التفتيش قبل يومي عمل على الأقل. على سبيل المثال، إذا كان يوم خميس، فلا يمكنك تحديد تاريخ قبل يوم الاثنين من الأسبوع التالي.

إذا كان وقت تقديم طلب التفتيش بعد الساعة الثانية ظهرًا، فسيتم اعتباره مُقدمًا في يوم العمل التالي. على سبيل المثال، إذا كان يوم الخميس الساعة الحادية عشرة صباحًا، يمكنك تحديد موعد يوم الاثنين أو ما بعده من الأسبوع التالي. إذا كان يوم الخميس الساعة الثانية والنصف ظهرًا، يمكنك تحديد موعد يوم الثلاثاء أو ما بعده من الأسبوع التالي.

يتم حظر العطلات الرسمية للمدينة تلقائيًا في التقويم.

إذا كان الجدول ممتلئًا لهذا اليوم، فلن يقبل التقويم أي عمليات تفتيش أخرى لهذا اليوم.

يتم تلقائيًا إنشاء السجلات التي ينشئها المستخدمون المسجلون عبر ACA في حسابك.

في حال إنشاء سجلات في قسم الدعم الإداري، يجب على المستخدمين المسجلين التواصل مع القسم لإضافة السجل/السجلات إلى حساباتهم. سيتحقق قسم الدعم الإداري من صلاحية المستخدم المسجل لإدارة السجل/السجلات، وسيُدرج عنوان بريده الإلكتروني ضمن معلومات الاتصال في السجل/السجلات.

إذا تطابق عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم المسجل مع عنوان البريد الإلكتروني المذكور في السجل (السجلات)، فسيظهر السجل (السجلات) في حساب المستخدم المسجل. ستظهر السجلات ضمن "سجلاتي".

إذا لم يتمكن النظام من تحديد موقع الترخيص المهني:

1. تأكد من أن الترخيص المهني غير منتهي الصلاحية.
2. تأكد من إدخال الاسم تمامًا كما هو مطبوع على الترخيص المهني.

اتصل بدعم BSEED ([email protected]) لمزيد من المساعدة.

عند البحث عن عنوان في أكسيلا، حاول البحث عن العقار بإدخال "رقم الشارع" و"اسم الشارع" فقط. اترك خانات "الاتجاه"، "نوع الشارع"، "نوع الوحدة"، "رقم الوحدة"، "المدينة"، "الولاية"، "الرمز البريدي"، و"رقم القطعة" فارغة.

إذا لم تنجح بعد، اتصل بدعم BSEED ([email protected]) للحصول على مزيد من المساعدة.

إذا كان التطبيق يتطلب مراجعة الخطة، يتعين على مقدم الطلب تحميل مستندات المشروع إلى ePLANS (ProjectDox) بالإضافة إلى eLAPS (Accela) حتى يتم قبول التطبيق.

إذا لم يتم التعرف على رقم الطرد، فاتصل بدعم BSEED ([email protected]) لإجراء تصحيح يدوي.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى BSEED Support ([email protected]) وقم بتضمين المعلومات التالية في البريد الإلكتروني:

1. العنوان الكامل
2. إثبات الملكية
3. معرف التطبيق أو المعرف المؤقت من Accela (إن وجد)

أشكال الملكية المقبولة:

1. نسخة من فاتورة ضريبة الأملاك الموجهة إلى المالك الجديد
2. نسخة من سند ملكية الأرض

لا، للحصول على أفضل تجربة استخدام استخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac.

يتم استخدام eLAPS (Accela) لتقديم الطلبات ويتم استخدام ePLANS (ProjectDox) لتحميل المستندات لمراجعة الخطة.