La Oficina de Servicios de Vivienda de Detroit ampliará su función proporcionando y conectando a los habitantes de Detroit con servicios de apoyo
- Establecida hace ocho meses, la Oficina de Servicios de Vivienda de Detroit (DHS) ahora proporcionará un punto de acceso singular para los residentes que necesitan asistencia en múltiples áreas, incluida vivienda, asistencia de servicios públicos, servicios sociales y otros servicios de apoyo.
- El DHS atenderá los casos enviados previamente al Cuerpo de Salud Comunitario
- El objetivo es agilizar el acceso a servicios vitales y proporcionar gestión de casos cuando sea necesario.
- Más de 100 miembros del personal de la Línea de Ayuda de Recursos de Vivienda del DHS están listos para ayudar al 866-313-2520
La Oficina de Servicios de Vivienda de la Ciudad de Detroit, lanzada como parte del Plan de Vivienda Asequible de $203 millones del alcalde Duggan en junio de 2023 para proporcionar un punto único de acceso para todas las necesidades relacionadas con la vivienda, está ampliando su alcance para incluir asistencia directa y referencias para varios servicios adicionales. incluyendo asistencia con servicios públicos, transporte y servicios sociales, a partir del 1 de marzo.
Estos servicios se han brindado durante los últimos cinco años a través de un programa independiente relacionado con la ciudad, el Cuerpo de Salud Comunitario. Esos servicios ahora se administrarán a través de la Oficina de Servicios de Vivienda de Detroit, que incluye el centro de llamadas de la Línea de Ayuda de Recursos de Vivienda y un equipo de administración de casos, con un total de más de 100 miembros del personal que evalúan las necesidades de los residentes y los conectan a la red de servicios y programas diseñados para cada necesidad específica, incluido Detroit at Work para empleo, capacitación laboral y necesidades relacionadas con servicios de apoyo.
"Cuando alguien necesita apoyo inmediato, no debería tener que perder un tiempo valioso tratando de determinar qué programa de la ciudad puede ayudar", dijo David Bowser, Jefe de Soluciones de Vivienda y Servicios de Apoyo. “Entonces, ya sea que esté en dificultades financieras y tenga problemas para pagar su factura de agua o impuestos a la propiedad, tenga un problema con el propietario o esté a punto de ser desalojado, o necesite una vivienda de emergencia, el único número que necesitará saber es 866. -313-2520. Si la ciudad no tiene un programa interno, podremos conectarlo con uno de nuestros socios que sí lo tenga”.
Desde que la Oficina de Servicios de Vivienda de Detroit lanzó su Línea de Ayuda en mayo pasado, ha recibido más de 100.000 llamadas de asistencia. La Línea de Ayuda de Recursos de Vivienda ha sido extremadamente eficaz al proporcionar referencias a una serie de programas y organizaciones asociados y a equipos directos de gestión de casos cuando es necesario.
El cambio de gestión a la Oficina de Servicios de Vivienda de Detroit será esencialmente invisible para los residentes que reciben los servicios, lo que se ha hecho mediante remisión. Después del 1 de marzo, cualquier residente que necesite estos servicios podrá llamar a la Línea de ayuda para acceder a ellos. Los servicios de administración de casos se brindarán en base a una revisión completa de las necesidades de cada residente.