مكتب خدمات الإسكان في ديترويت لتوسيع دوره في توفير وربط سكان ديترويت بالخدمات الداعمة
- تم إنشاء مكتب خدمات الإسكان في ديترويت (DHS) قبل ثمانية أشهر لتوفير نقطة وصول فريدة للمقيمين الذين يحتاجون إلى المساعدة في مجالات متعددة، بما في ذلك الإسكان والمساعدة في المرافق والخدمات الاجتماعية وغيرها من الخدمات الداعمة.
- ستقوم وزارة الأمن الوطني بدراسة الحالات التي تم إرسالها مسبقًا إلى هيئة صحة المجتمع
- الهدف هو تبسيط الوصول إلى الخدمات الحيوية، وتوفير إدارة الحالات عند الحاجة
- موظفو خط المساعدة لموارد الإسكان التابع لوزارة الأمن الوطني الذين يزيد عددهم عن 100 موظف جاهزون للمساعدة على الرقم 866-313-2520
مكتب خدمات الإسكان بمدينة ديترويت، الذي تم إطلاقه كجزء من خطة الإسكان الميسر التي أطلقها العمدة دوغان بقيمة 203 مليون دولار في يونيو 2023 لتوفير نقطة وصول واحدة لجميع الاحتياجات المتعلقة بالإسكان، يعمل على توسيع نطاقه ليشمل المساعدة المباشرة والإحالات للعديد من الخدمات الإضافية. بما في ذلك المساعدة في المرافق والنقل والخدمات الاجتماعية، بدءًا من 1 مارس.
وقد تم تقديم هذه الخدمات على مدى السنوات الخمس الماضية من خلال برنامج منفصل متعلق بالمدينة، وهو برنامج هيئة صحة المجتمع. ستتم إدارة هذه الخدمات الآن من خلال مكتب خدمات الإسكان في ديترويت، والذي يتضمن مركز اتصال خط مساعدة موارد الإسكان وفريق إدارة الحالات، الذي يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 100 موظف يقومون بتقييم احتياجات المقيمين وربطهم بشبكة الخدمات والبرامج المصممة لـ كل احتياجات محددة، بما في ذلك ديترويت في العمل للعمل والتدريب الوظيفي والاحتياجات المتعلقة بالخدمة الداعمة.
قال ديفيد باوزر، رئيس حلول الإسكان والخدمات الداعمة: "عندما يحتاج شخص ما إلى دعم فوري، فلا ينبغي عليه قضاء وقت ثمين في محاولة معرفة برنامج المدينة الذي يمكنه المساعدة". "لذلك، سواء كنت تعاني من ضائقة مالية وتواجه مشكلة في دفع فاتورة المياه أو الضرائب العقارية، أو لديك مشكلة مع المالك أو تقترب من الإخلاء، أو كنت في حاجة إلى سكن طارئ، فإن الرقم الوحيد الذي ستحتاج إلى معرفته هو 866 -313-2520. إذا لم يكن لدى المدينة برنامج داخلي، فسنكون قادرين على توصيلك بأحد شركائنا الذي يفعل ذلك.
منذ أن أطلق مكتب خدمات الإسكان في ديترويت خط المساعدة الخاص به في شهر مايو الماضي، تلقى أكثر من 100000 مكالمة طلبًا للمساعدة. لقد كان خط مساعدة موارد الإسكان فعالاً للغاية في تقديم الإحالات إلى مجموعة من البرامج والمنظمات الشريكة والإحالة إلى فرق إدارة الحالات المباشرة عند الحاجة.
سيكون التحول في الإدارة إلى مكتب خدمات الإسكان في ديترويت غير مرئي بشكل أساسي للمقيمين الذين يتلقون الخدمات، والذي تم عن طريق الإحالة. بعد الأول من مارس، سيتمكن أي مقيم يحتاج إلى هذه الخدمات من الاتصال بخط المساعدة للوصول إليها. سيتم توفير خدمات إدارة الحالة بناءً على مراجعة كاملة لاحتياجات كل مقيم.