¿Cómo me cobran?

DWSD Facturación y pagos

El Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit (DWSD) quiere ayudarlo a comprender su factura mensual. En noviembre de 2016, el departamento introdujo un diseño completamente nuevo con estas mejoras:

  • Fácil de leer
  • Menos desordenado: detalle cuando lo desee
  • Identifique claramente el monto adeudado
  • Comparación de uso
  • Formas de pagar tu factura

Las tasas de agua, alcantarillado y drenaje de Detroit se revisan cada primavera y se ajustan, si es necesario, cada verano. La Junta de Comisionados del Agua de Detroit, en un foro público, revisa y aprueba las tarifas para los clientes residenciales y comerciales de Detroit.

Se calculan varios factores como parte de las tarifas de agua y alcantarillado de Detroit. Incluyen:

  • Agua comprada a través de la Autoridad del Agua de los Grandes Lagos;
  • Uso de volumen en toda la ciudad;
  • Operación y mantenimiento de líneas de distribución, tuberías de agua e infraestructura de alcantarillado;
  • Programas de mejora de capital;
  • Disposición de alcantarillado;
  • Recolección y tratamiento de agua de lluvia y nieve derretida de tejados, céspedes y superficies pavimentadas;
  • Costo de cuentas incobrables de residentes y empresas; y
  • Pagos de deudas.

Tarifas de agua y alcantarillado para clientes de Detroit DWSD vigentes a partir del 1 de julio de 2019

Tarifas de agua y alcantarillado para clientes de DWSD Suburban Individual a partir del 1 de julio de 2019

El Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit (DWSD) ofrece formas seguras y convenientes de pagar su factura.

Quioscos de pago

Haga un pago en su factura de agua, alcantarillado y / o drenaje con efectivo, cheque personal o crédito en un quiosco cerca de su hogar o trabajo. Hay más de 50 quioscos disponibles, y algunos están disponibles los siete días de la semana y las 24 horas. Los quioscos DivDat se limpian y desinfectan a diario. Encuentra tu quiosco cercano .

Portal web de atención al cliente

El portal web de atención al cliente de DWSD lleva el pago de facturas en línea a un nivel completamente nuevo. Una vez que registre su cuenta en el nuevo portal web, podrá hacer y programar pagos, inscribirse en el pago automático, ver su consumo de agua en tiempo real e ingresar un plan de pago. Todo desde cualquier dispositivo móvil, computadora portátil o computadora de escritorio. Mire este video y aprenda cómo registrarse viendo este video . Si su nombre no figura en su cuenta DWSD, comuníquese con Atención al cliente antes de registrarse en línea. Visite el portal web de atención al cliente .

Teléfono al 313-267-8000

Puede pagar su factura por teléfono utilizando su tarjeta de crédito / débito o la información de su cuenta corriente con el sistema telefónico automatizado de DWSD. Cuando llame al 313-267-8000, elija la opción de pago por teléfono.

Envíe su pago por correo

Envíe su pago por correo con cheque o giro postal pagadero a la "Junta de Comisionados del Agua" y escriba su número de cuenta DWSD en la línea de memo. Permita el tiempo de entrega postal y el procesamiento bancario enviando al menos 10 días antes de la fecha de vencimiento. Enviar a:

Junta de Comisionados de Agua
Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit
PO Box 554899
Detroit, MI 48255-4899

DWSD Payment Kiosk

Pague su factura de agua y alcantarillado de Detroit en más de 50 ubicaciones en y alrededor de la ciudad en la red DivDat Kiosk.

DWSD Buscador de ubicación del quiosco de pago de facturas de agua

Visite un quiosco para:

  • Pague con efectivo, cheque personal o crédito sin cargo adicional
  • Revise la información de su cuenta utilizando su dirección de servicio o número de cuenta, o escanee su factura
  • Haga que su pago se aplique a su cuenta el mismo día que paga en efectivo
  • Pague convenientemente cerca de su casa o trabajo
  • Los quioscos se limpian y desinfectan a diario.

Un cliente facturado mensualmente del Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit (DWSD) puede disputar una factura a más tardar veintiocho (28) días después de la fecha de facturación. Una vez que expira el período, el cliente pierde el derecho de disputar la factura.

Para disputar la factura, llame a DWSD al 313-267-8000.

 

El Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit (DWSD) quiere ayudarlo a comprender su factura mensual. En noviembre de 2016, el departamento introdujo un diseño completamente nuevo con estas mejoras:

  • Fácil de leer
  • Menos desordenado: detalle cuando lo desee
  • Identifique claramente el monto adeudado
  • Comparación de uso
  • Formas de pagar tu factura

Las tasas de agua, alcantarillado y drenaje de Detroit se revisan cada primavera y se ajustan, si es necesario, cada verano. La Junta de Comisionados del Agua de Detroit, en un foro público, revisa y aprueba las tarifas para los clientes residenciales y comerciales de Detroit.

Se calculan varios factores como parte de las tarifas de agua y alcantarillado de Detroit. Incluyen:

  • Agua comprada a través de la Autoridad del Agua de los Grandes Lagos;
  • Uso de volumen en toda la ciudad;
  • Operación y mantenimiento de líneas de distribución, tuberías de agua e infraestructura de alcantarillado;
  • Programas de mejora de capital;
  • Disposición de alcantarillado;
  • Recolección y tratamiento de agua de lluvia y nieve derretida de tejados, céspedes y superficies pavimentadas;
  • Costo de cuentas incobrables de residentes y empresas; y
  • Pagos de deudas.

Tarifas de agua y alcantarillado para clientes de Detroit DWSD vigentes a partir del 1 de julio de 2019

Tarifas de agua y alcantarillado para clientes de DWSD Suburban Individual a partir del 1 de julio de 2019