DWSD Damage Claims & Sewage Backups

February 17, 2025 Water Main Break at Beard & Rowan - Notice of Claim Form

17 de febrero de 2025 Rotura de la tubería principal de agua en Beard & Rowan - Formulario de notificación de reclamación

On February 17, 2025, residents near the area of Beard Street and Rowan Street in Southwest Detroit experienced flooding due to a 54-inch water transmission main break. If you were impacted by the water main break and experienced any real property or personal property damage, you should have completed a Notice of Claim form by April 3, 2025. To review the claims process, click here. After you submitted the Notice of Claim by April 3 and have questions or need to share additional documentation to support your claim, call DWSD's third-party administrator, Mackinaw, at 877-311-3664 or email [email protected].

 

El 17 de febrero de 2025, los residentes cerca de la zona de Beard Street y Rowan Street en el suroeste de Detroit sufrieron inundaciones debido a una rotura de la tubería principal de transmisión de agua de 137 cm. Si se vio afectado por la rotura de la tubería principal de agua y sufrió algún daño a su propiedad personal o inmueble, debería haber completado un formulario de Notificación de reclamo antes del 3 de abril de 2025. Para revisar el proceso de reclamos, haga clic aquí. Después de haber enviado el Aviso de reclamo antes del 3 de abril y tener preguntas o necesita compartir documentación adicional para respaldar su reclamo, llame al administrador externo de DWSD, Mackinaw, al 877-311-3664 o envíe un correo electrónico a [email protected].

 

City of Detroit contractors removed debris and provided basement cleaning and sanitization following the February 17 flooding due to the 54-inch water main break on Beard Street at Rowan Street.
As of March 4, 2025, the approved City of Detroit contractors are:

Los contratistas de la ciudad de Detroit retiraron escombros y proporcionaron limpieza y desinfección de sótanos, además de reemplazar hornos y tanques de agua caliente cuando fue necesario, luego de la inundación del 17 de febrero debido a la rotura de la tubería principal de agua de 54 pulgadas en Beard Street y Rowan Street.
A partir del 4 de Marzo de 2025, los contratistas aprobados por la Ciudad de Detroit son:

  • 360 Fire and Flood
  • American Water Resources/Oncourse Home Solutions
  • Atlas Service Group
  • Constructive Services, LLC
  • Detroit Furnace
  • Flood & Fire
  • The Home Depot
  • Premier Group
  • Priority Waste
  • Mackinaw Administrators LLC
  • Modernistic
  • Waste Management

 

For all other damage claims not related to the February 17 water main break at Beard and Rowan:

DWSD Sewer Backup and Damage Claim

If you experienced a sewer backup or other damage related to the Detroit Water and Sewerage Department (DWSD),  you may file a claim within 45 days of the discovery of the backup. Before you complete the form, call DWSD at 313-267-8000 to report the issue and get a Service Request number for your claim. You must have a DWSD Service Request number when you file your Notice of Claim.

Instructions For Separating Debris