El alcalde y los miembros del consejo anuncian un plan audaz para reducir la burocracia para las pequeñas empresas
• Los cambios propuestos reducirían los requisitos de licencia que no protegen la salud y la seguridad, consolidando dos licencias de restaurantes duplicadas en una y ampliando la duración de las licencias comerciales de la Ciudad a dos años en lugar de uno.
• La ciudad lanzará un nuevo equipo de conserjería para ayudar a las empresas a cumplir con los requisitos de la ciudad.
• El presidente del consejo, Sheffield, patrocinará los cambios propuestos en la ordenanza, y los miembros Durhal y Young serán copatrocinadores.
• Los cambios propuestos son el resultado de un análisis de seis meses y la participación de los propietarios de empresas locales.
El alcalde Duggan y los líderes del Concejo Municipal de Detroit anunciaron hoy un plan audaz para facilitar la operación de una pequeña empresa en la ciudad agilizando los requisitos de licencia innecesarios, mejorando los procesos de permisos y licencias de la ciudad y lanzando un nuevo equipo de conserjería para ayudar a las empresas a navegar esos procesos.
El plan reducirá las cargas administrativas para todos los negocios con licencia de la Ciudad y eliminará por completo los requisitos de licencia innecesarios para más de uno de cada cinco negocios de Detroit, a la vez que garantizará el cumplimiento de todos los requisitos de salud, saneamiento y seguridad. Los cambios propuestos en las licencias comerciales abarcan tres áreas clave:
1. Eliminar los requisitos de licencia que no protegen la salud y la seguridad. Cabe destacar que esto eliminaría un requisito de licencia duplicado que actualmente obliga a los restaurantes a obtener licencias tanto del Departamento de Salud como del Departamento de Seguridad de Edificios, Ingeniería y Medio Ambiente (BSEED). También exigiría la renovación de la licencia cada dos años, en lugar de anualmente.
2. Mejoras en el proceso de licencias y permisos comerciales de la Ciudad, incluidas actualizaciones tecnológicas para acelerar las revisiones y aprobaciones.
3. Crear un nuevo equipo de conserjería empresarial que brindará asistencia personalizada para ayudar a los propietarios de empresas a navegar por los procesos de permisos y licencias.
Estos cambios requieren enmiendas a las ordenanzas que se presentarán al Concejo Municipal esta semana, patrocinadas por la Presidenta del Concejo, Mary Sheffield, junto con los Concejales Fred Durhal III y Coleman Young II como copatrocinadores.
“La cantidad de trámites y burocracia que enfrentan los empresarios en esta ciudad me saca de quicio”, dijo el alcalde Duggan. “Para ayudar a las pequeñas empresas a prosperar, debemos ser dinámicos e inteligentes para reducir los trámites innecesarios, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de salud y seguridad”.
Detalles de los tres principales elementos de la reforma:
1. Eliminar los requisitos de licencia que no protegen la salud y la seguridad. Actualmente, Detroit exige que los restaurantes —el tipo más común de pequeña empresa, que representa más del 20 % de los negocios con licencia— soliciten dos licencias diferentes en dos departamentos municipales distintos. Primero, el restaurante solicita al Departamento de Salud una licencia de establecimiento de servicio de alimentos, un requisito estatal que incluye todas las inspecciones de salud y saneamiento. Luego, el restaurante solicita al Departamento de Edificios, Ingeniería de Seguridad y Medio Ambiente (BSEED) una licencia comercial municipal, un proceso que requiere mayor documentación y complejidad, pero no añade requisitos de salud y seguridad.
Este plan eliminaría la licencia comercial municipal, eliminando así un requisito oneroso, a la vez que mantendría todas las inspecciones de salud, saneamiento y seguridad de las instalaciones que se realizan a través de la licencia del Departamento de Salud y otras inspecciones de edificios requeridas por el Departamento de Bomberos y la BSEED. Se espera que este cambio reduzca el tiempo necesario para abrir un negocio en aproximadamente 60 días o dos meses.
El plan también ampliaría la duración de las licencias comerciales municipales de uno a dos años, reduciendo así la carga administrativa para todos los negocios con licencia. Actualmente, la mayoría de los dueños de negocios informan que les toma más de cuatro semanas renovar una licencia comercial, para luego reiniciar el proceso 11 meses después. La transición a licencias de dos años armoniza la licencia comercial con la cadencia de las inspecciones municipales requeridas para los edificios comerciales, creando un proceso de inspección más eficiente y manteniendo un alto estándar en la frecuencia de las inspecciones de seguridad, a la vez que reduce la carga para los dueños de negocios.
2. Mejorar los procesos de permisos y licencias de la Ciudad. La Administración también está implementando importantes mejoras en los procesos para agilizar las revisiones de la Ciudad y ofrecer un proceso más predecible, claro y ágil para los usuarios. Esto incluye facilitar el uso de los sistemas tecnológicos de la Ciudad, aumentar la integración entre los diferentes sistemas tecnológicos, establecer plazos de entrega estimados para cada etapa del proceso de revisión de solicitudes y modernizar los procesos de atención al cliente, los sitios web, las guías y otras instrucciones para los usuarios.
3. Lanzamiento de un nuevo equipo de conserjería empresarial. Por último, pero no menos importante, la Ciudad pondrá en marcha un nuevo equipo de conserjería empresarial para ayudar a las pequeñas empresas a gestionar los procesos de permisos de construcción y licencias comerciales de la Ciudad. Este equipo, financiado con $600,000 incluidos en el presupuesto municipal del año fiscal 2026 por la presidenta del Consejo, Sheffield, y el concejal Fred Durhal, será un punto de contacto exclusivo para los propietarios de negocios, quienes podrán ofrecer orientación, defender a los clientes y coordinarse con otros departamentos de la Ciudad para resolver preguntas o inquietudes durante el proceso de solicitud. El equipo de conserjería reportará al Ejecutivo Adjunto del Grupo para el Desarrollo Económico Vecinal y se basará en iniciativas exitosas previas para mejorar los procesos de atención al cliente, como la creación del Centro de Recursos para el Desarrollo en BSEED.
“Nuestras pequeñas empresas siempre han sido el motor de la economía de Detroit y el alma de nuestros barrios”, declaró la presidenta del Consejo, Mary Sheffield. “Por estas razones, para mí era importante patrocinar esta legislación que crea un nuevo servicio de conserjería empresarial, reduce la burocracia, agiliza los procesos y transmite el mensaje claro de que Detroit está abierto a los negocios y estamos aquí para ayudarles a alcanzar el éxito”.
"El futuro de Detroit depende de nuestra capacidad para eliminar barreras obsoletas y repensar cómo apoyamos a quienes generan valor, no solo para obtener ganancias, sino para las personas", dijo el concejal Fred Durhal. "La Enmienda a la Ordenanza de Licencias Comerciales nos acerca a una ciudad donde los emprendedores sean tratados con claridad y respeto, no con confusión ni demora. Al reducir la burocracia innecesaria, abrimos la puerta a la posibilidad de recortar más trámites, y así es como invertimos con valentía en quienes construyen nuestro futuro".
Durante demasiado tiempo, hemos dificultado la creación de empresas en la ciudad de Detroit —dijo el concejal Coleman Young II—. La piedra angular del sueño americano son las pequeñas empresas y el emprendimiento. Necesitamos facilitar, no dificultar, la creación de una pequeña empresa. El corazón de la ciudad de Detroit son las pequeñas empresas y necesitamos un sistema que demuestre que Detroit va en serio.
El plan para facilitar la apertura de pequeños negocios en la ciudad se desarrolló mediante un esfuerzo de seis meses para analizar cómo facilitar la creación y el mantenimiento de pequeños negocios en la ciudad. Este esfuerzo incluyó entrevistas con dueños de negocios, una encuesta a clientes, la realización de pruebas con compradores secretos de los procesos de la ciudad, la elaboración de un mapa de procesos de 12 páginas para cada acción del flujo de trabajo necesaria para abrir un restaurante y la comparación de los procesos, guías y tecnología de Detroit con las mejores prácticas de ciudades de todo el país.
El esfuerzo fue liderado por el director de operaciones Marcus von Kapff, quien llegó a la ciudad el año pasado después de trabajar durante 20 años en JPMorgan Chase, más recientemente como director financiero de banca comercial.
A la espera de la aprobación del Ayuntamiento, Duggan afirmó que la ciudad tiene la intención de ejecutar el plan durante lo que resta de 2025, y que la mayoría de sus elementos estarán listos para finales del verano. La ciudad también seguirá evaluando oportunidades adicionales para agilizar la tramitación de permisos y licencias, con el fin de apoyar a las pequeñas empresas y los pequeños promotores.