ডেট্রয়েট প্যারাট্রান্সিট

DDOT এর প্যারাট্রান্সিট পরিষেবা।

DDOT এর প্যারাট্রান্সিট সার্ভিস আপডেট

1 জানুয়ারী, 2023 থেকে শুরু করে, বাসিন্দারা যারা প্রতিদিন DDOT প্যারাট্রান্সিট পরিষেবার উপর নির্ভর করেন তারা মেয়র মাইক ডুগগানের চারটি জরুরি চুক্তির অনুমোদনের পরে পূর্ণ ক্ষমতায় রাইডগুলি চালিয়ে যাওয়ার আশা করতে পারেন যা প্রতিদিন 1,000টি রাইড নিশ্চিত করবে৷

DDOT প্যারাট্রান্সিট গ্রাহকরা একই নম্বরে কল করতে থাকবে, 313-208-7363, 30 ডিসেম্বর, 2022 সকাল 8 টা থেকে শুরু হওয়া রাইডের সময়সূচী করতে অনুগ্রহ করে আপনার ভ্রমণের সময়সূচী সম্পর্কে তথ্যের জন্য নীচে দেখুন৷

একটি নতুন প্যারাট্রান্সিট মডেলের অধীনে, ডিডিওটি সিস্টেমের উন্নতির জন্য মূল পরিষেবাগুলি ঘরে-বাইরে নিয়ে আসছে৷

এখানে DDOT এর প্যারাট্রান্সিট পরিষেবার আপডেট সম্পর্কে আরও জানুন।

ডেট্রয়েট প্যারাট্রান্সিট পরিষেবা তথ্য

প্রতিবন্ধী ডেট্রয়েট, হ্যামট্রামক, এবং হাইল্যান্ড পার্কের বাসিন্দাদের জন্য উত্সর্গীকৃত, DDOT-এর নতুন অভ্যন্তরীণ প্যারাট্রান্সিট পরিষেবা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের কাছে বর্ধিত পরিবহন বিকল্প সরবরাহ করবে।

  • ভাড়া প্রতি ট্রিপে $2.50।

  • ড্রাইভার না আসা পর্যন্ত আপনার পিকআপ লোকেশনে থাকুন।

  • অনুগ্রহ করে মাস্ক পরুন। আপনি যখন আপনার মুখ এবং নাক সঠিকভাবে ঢেকে রাখেন, আপনি সবাইকে রক্ষা করেন।

  • আপনার ফিরতি ট্রিপের জন্য অপেক্ষা করার জন্য একটি নিরাপদ জায়গা খুঁজুন। যদি একটি প্যারাট্রান্সিট স্থানান্তর প্রয়োজন হয়, কাছাকাছি স্থানান্তর আশ্রয়ের জন্য DDOT এর শিডিউলারকে জিজ্ঞাসা করুন।

  • ব্যক্তিদের অবশ্যই ডেট্রয়েট, হাইল্যান্ড পার্ক বা হ্যামট্রামকের বাসিন্দাদের যাচাই করা উচিত। বাসস্থান যাচাইয়ের জন্য মিশিগানের একটি বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স বা আইডি কার্ড ব্যবহার করতে হবে।

  • একটি কার্যকরী সীমাবদ্ধতার কারণে আবেদনকারীদের স্বাধীনভাবে র‌্যাম্প-সজ্জিত নির্দিষ্ট রুট বাস থেকে চড়তে, চড়তে এবং/অথবা অবতরণ করতে অক্ষম হতে হবে, যা আবেদনকারীর সীমাবদ্ধতার সাথে পরিচিত একজন পেশাদার দ্বারা যাচাই করা হয়েছে।

  • ইংরেজি , স্প্যানিশ বা আরবি ভাষায় একটি অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করুন।

প্যারাট্রান্সিট ডিডিওটি/স্মার্ট স্থানান্তর স্থান

পূর্ব:

হোয়াইট ক্যাসেল - 20703 Gratiot, Eastpointe, 48021

ফোরম্যান মিলস - 10000 ই. এইট মাইল রোড, 48234

পশ্চিম:

ফেয়ারলেন মল - 18900 মিশিগান এভি., ডিয়ারবর্ন, 48126

টিম হর্টনস - 24225 ফাইভ মাইল রোড, রেডফোর্ড টাউনশিপ, 48239

উত্তর:

প্রভিডেন্স মেডিকেল সেন্টার - 22250 প্রভিডেন্স ড্রাইভ, সাউথফিল্ড

প্রভিডেন্স হাসপাতাল - 16001 W. নাইন মাইল রোড, সাউথফিল্ড

উত্তর/পূর্ব:

হোয়াইট ক্যাসেল - 21400 উডওয়ার্ড এভ., ফার্নডেল, 48220

দক্ষিণ:

ম্যাকডোনাল্ডস -- 1469 ফোর্ট সেন্ট, লিঙ্কন পার্ক, 48146

আমি কি যোগ্য?

যোগ্যতা একজন ব্যক্তির কার্যকরী সীমাবদ্ধতার উপর ভিত্তি করে, চিকিৎসা নির্ণয়ের উপর নয়। একজন ব্যক্তি যার একটি নির্দিষ্ট প্রতিবন্ধকতা-সম্পর্কিত অবস্থা রয়েছে যা তাকে বোর্ডিং বা অবতরণের অবস্থানে ভ্রমণ করতে বা যেতে বাধা দেয় সেও প্যারাট্রান্সিট পরিষেবার জন্য যোগ্য।

কিভাবে আবেদন করতে হবে

আবেদন করার বিভিন্ন উপায় আছে:

  1. ইংরেজি , স্প্যানিশ বা আরবি ভাষায় DDOT-এর Paratransit অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করুন।

  1. 100 Mack Ave. Detroit, MI 48201 সোম-শুক্রবার সকাল 8:30 am - 4:30 pm পর্যন্ত DDOT-এর অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ অফিসে একটি সম্পূর্ণ ফর্ম মেইল করুন বা ড্রপ করুন বৈধ শনাক্তকরণ, ফোন নম্বর এবং ঠিকানার অনুলিপি।

ডেট্রয়েট প্যারাট্রান্সিট পরিষেবা কোথায় দেওয়া হয়?

ডেট্রয়েট প্যারাট্রান্সিট পরিষেবাগুলি সমস্ত DDOT বাস স্টপের চারপাশে 3/4 মাইল এলাকায় সরবরাহ করা হয়।

পরিষেবাটি হল আমেরিকানস উইথ ডিজঅ্যাবিলিটিস অ্যাক্ট (ADA) বাধ্যতামূলক প্যারাট্রান্সিট পরিষেবা যা ডেট্রয়েট ডিপার্টমেন্ট অফ ট্রান্সপোর্টেশন দ্বারা প্রদত্ত। পরিষেবাটি একটি অ্যাক্সেসযোগ্য নির্দিষ্ট রুটের বাস থেকে স্বাধীনভাবে চড়তে, রাইড করতে এবং/অথবা অবতরণ করতে একজন ব্যক্তির কার্যকরী অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে।

Map highlighting the service area of Detroit MetroLift

বিস্তারিত সহ একটি ইন্টারেক্টিভ মানচিত্র দেখতে এখানে ক্লিক করুন

কিভাবে একটি ট্রিপ সময়সূচী

20 ডিসেম্বর, 2022 থেকে শুরু করে, 1 থেকে 14 দিন আগে ট্রিপ করতে হবে (313) 208-7363 নম্বরে কল করে সোমবার-শনিবার সকাল 8টা থেকে বিকাল 4টা পর্যন্ত একই দিনের ট্রিপগুলি উপলব্ধ।

অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:

  • নাম এবং ক্লায়েন্ট আইডি নম্বর

  • আপনার মূল এবং গন্তব্য ঠিকানা

  • আপনার গন্তব্যে পৌঁছানোর সময়

  • আপনি যদি একটি গতিশীলতা সহায়তা (যেমন, হুইলচেয়ার, বেত, ওয়াকার) ব্যবহার করেন এবং আপনি যদি ডোর-টু-ডোর সহায়তার অনুরোধ করেন।

ওয়ারেন এভিনিউতে আমাদের অফিসে এখন DDOT কর্মীরা কলের উত্তর দেবেন। প্যারাট্রান্সিটের জন্য রিজার্ভেশন, সময়সূচী এবং প্রেরণের কার্যাবলীর পাশাপাশি গ্রাহকের অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং যোগ্যতা সার্টিফিকেশন পরিচালনা করার জন্য তাদের নিয়োগ করা হয়েছিল।

একবার একজন রাইডারকে যোগ্য বলে গণ্য করা হলে এবং একটি রাইডের সময় নির্ধারণ করা হলে, DDOT কর্মীরা রাইডটি তার পাঁচটি প্রদানকারীর একজনের কাছে প্রেরণ করবে। রাইডাররাও তাদের প্যারাট্রান্সিট অভিজ্ঞতার বিষয়ে যেকোনো প্রতিক্রিয়া জানাতে একই নম্বরে কল করতে পারবে।

গ্রাহক সেবা

DDOT-এর প্যারাট্রান্সিট পরিষেবাগুলি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে কল করুন (313) 208-7363, একটি প্রতিনিধির কাছে নির্দেশিত করার জন্য বিকল্প 3 নির্বাচন করুন৷

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার অক্ষমতার কারণে আপনার প্রতি বৈষম্য করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে ADA অভিযোগ ফর্মটি জমা দিন।

একটি ADA অভিযোগ ফর্ম ডাউনলোড এবং পূরণ করতে এখানে ক্লিক করুন

নিম্নরূপ অভিযোগগুলি DDOT ADA সমন্বয়কের কাছে জমা দেওয়া যেতে পারে:

  • ইমেলের মাধ্যমে: [email protected]

  • মেইল এর মাধ্যমে:

ATTN: ADA সমন্বয়কারী, কমপ্লায়েন্স ডিভিশন
ডেট্রয়েট পরিবহন বিভাগ
100 ম্যাক Ave.
ডেট্রয়েট, MI 48201

সংজ্ঞা

অস্বীকার: যদি সত্তা একটি রাইড শিডিউল করতে না পারে যা পছন্দসই প্রস্থানের সময় (+/-) আগে বা পরে এক ঘন্টার বেশি নয়, তাহলে ট্রিপটিকে অবশ্যই অস্বীকার হিসাবে ট্র্যাক করতে হবে। এমনকি যদি একজন রাইডার একটি ট্রিপের প্রস্তাব গ্রহণ করে যা এক ঘন্টার উইন্ডোর বাইরে থাকে, তবে এডিএ পরিষেবার মানদণ্ড পূরণ করতে সত্তার অক্ষমতার কারণে ট্রিপটিকে অবশ্যই অস্বীকার হিসাবে ট্র্যাক করতে হবে৷ একইভাবে, যদি একটি রাউন্ড ট্রিপের শুধুমাত্র একটি পা রিজার্ভ করা যায়, এবং রাইডার উভয় ট্রিপ নিতে অস্বীকার করে, এটি অবশ্যই দুটি অস্বীকৃতি হিসাবে ট্র্যাক করা উচিত। (যদি রাইডার "রিটার্ন" ট্রিপ গ্রহণ করে, শুধুমাত্র একটি ট্রিপ অস্বীকার করা হয়েছে।) যদি রাইডার একটি বিকল্প সময় প্রত্যাখ্যান করে যা এক ঘন্টার উইন্ডোর মধ্যে থাকে, তবে এটি ADA সম্মতির উদ্দেশ্যে অস্বীকার করা হয় না। প্রবিধানগুলি এক ঘন্টা +/- উইন্ডোর মধ্যে ADA-যোগ্য ব্যক্তিদের সাথে পিকআপের সময় নিয়ে আলোচনা করার অনুমতি দেয়৷

মিসড ট্রিপ: একটি ট্রিপ মিস বলে বিবেচিত হয় যদি গাড়িটি পিকআপ উইন্ডোর বাইরে আসে এবং আরোহী ট্রিপটি না নেয়। রাইডার যদি ট্রিপ নেয়, তাহলে দেরীতে ট্রিপ বলে বিবেচিত হবে।

অন-টাইম পারফরম্যান্স: প্যারাট্রান্সিট অন-টাইম পারফরম্যান্স গণনা করা হয় DDOT-এর প্যারাট্রান্সিট প্যাসেঞ্জার পিকআপের গণনাকে সময়মত (নির্ধারিত পিকআপ সময়ের 15 মিনিটের মধ্যে বা 15 মিনিট আগে) অনুরোধ করা মোট পিকআপের সংখ্যা দ্বারা ভাগ করে। সিস্টেম-ব্যাপী।

অত্যধিক দীর্ঘ ভ্রমণ: সমস্ত প্যারাট্রান্সিট রাইডের ভ্রমণের সময় তুলনীয় নির্দিষ্ট রুটের ভ্রমণ সময়ের সমান বা কম থাকতে হবে। যেকোন রাইড যা তুলনীয় নির্দিষ্ট রুটের ভ্রমণ সময়ের চেয়ে বেশি তা অত্যধিক দীর্ঘ বলে বিবেচিত হবে।

DDOT-এর প্যারাট্রান্সিট পরিষেবার আরও আপডেট এবং ইতিহাস এখানে পান।