العنوان السادس الأسئلة الشائعة
وفقًا لقوانين عدم التمييز في الباب السادس فيما يتعلق بتوفير الوصول المناسب إلى الخدمات والأنشطة التي تقدمها الوكالات الفيدرالية والمتلقية للمساعدة الفيدرالية ،
(
) تمت صياغتها لتحديد كيفية استيعاب مدينة ديترويت للأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة للغة الإنجليزية ؛ و
يحق للأفراد الذين لديهم قدرة محدودة على القراءة أو الكتابة أو التحدث أو فهم اللغة الإنجليزية الحصول على مساعدة لغوية بموجب الباب السادس من قانون الحقوق المدنية لعام 1964 فيما يتعلق بنوع معين من الخدمة أو المنفعة أو اللقاء.
ما هي الإجراءات التي ستتخذها مدينة ديترويت؟
- مع إشعار مسبق من سبعة أيام تقويمية ، ستوفر المدينة خدمات الترجمة الفورية في الاجتماعات العامة ، بما في ذلك الترجمة اللغوية واللافتات الخاصة بضعاف السمع.
- المدينة سوف تستخدم على النحو المنصوص عليه MDOT وغيرها من الوكالات لخدمات الترجمة والتفسير اللفظي.
- ضمان وضع البيانات في الإشعارات والمنشورات بلغات غير اللغة الإنجليزية التي تتوفر خدمات الترجمة الفورية للاجتماعات العامة.
- سيتم توزيع بطاقة تعريف اللغة "I-speak" الخاصة بمكتب الإحصاء على جميع الموظفين الذين قد يواجهون أفراد LEP محتملين. ملصقات من LEPs " يجب أيضا أن توضع في كل مكتب دائرة المدينة.
- بمجرد تحديد لغة الشخص LEP ، سيتم الاتصال بوكالة لتوفير خدمات الترجمة الفورية.
- سيتم توفير منشورات نموذج شكوى المدينة في الاجتماعات العامة.
هناك نوعان من التمييز غير القانوني المحظور بموجب الباب السادس والقوانين المتعلقة به. نوع واحد من التمييز ، والذي قد يكون أو لا يكون مقصودًا ، هو "معاملة متباينة". يتم تعريف المعاملة المتباينة بأنها معاملة الأشخاص المتشابهين بشكل مختلف بسبب عرقهم أو لونهم أو أصلهم القومي أو جنسهم أو إعاقتهم أو عمرهم.
النوع الثاني من التمييز غير القانوني هو "تأثير متباين". يحدث التمييز المتفاوت للتأثير عندما ينتج عن "الإجراء المحايد أو الممارسة" عدد أقل من الخدمات أو المنافع ، أو خدمات أو منافع أدنى ، لأعضاء مجموعة محمية. مع التأثير المتباين ، ينصب التركيز على نتائج القرار أو السياسة أو الممارسة بدلاً من النية.
تحتفظ مدينة ديترويت بخطة عدم التمييز في العنوان VI لحل شكاوى التمييز.
إذا شعرت أننا لم نوفر لك إمكانية الوصول إلى خدمات المدينة بشكل معقول ، بما في ذلك خدمات الترجمة الفورية الملائمة أو رفضت ترجمة وثيقة متوفرة ، يمكنك تقديم شكوى إلى إدارة الحقوق المدنية والإدماج والفرصة في مدينة ديترويت. يرجى الرجوع إلى عملية التظلم الوصول إلى اللغة أدناه ونموذج التظلم ، المتاحة بشكل منفصل باللغات الإسبانية والعربية والإنجليزية.
تقديم شعارات باللغة
الخطوة 1: أرسل شكوى
أكمل ال
أو تقديم شكوى خطية تتضمن المعلومات التالية:
- الاسم والعنوان ورقم هاتف الشخص الذي قدم التظلم.
- إذا كان الشخص يكتب الشكوى نيابة عن شخص آخر ، فيرجى تضمين الاسم والعنوان ورقم هاتف الشخص الذي يدعي رفض خدمات الوصول إلى اللغة.
- اللغة والخدمات والمستندات المطلوبة.
- إذا كان معروفًا ، فأدخل الاسم (الأسماء) ، والقسم (الأقسام) ، وأرقام هواتف المتورطين.
- تاريخ وقوع الحادث المزعوم ، وتاريخ تقديم الدعوى ، والرد المستلم.
يمكن إرسال الشكاوى المكتوبة إلى:
قسم الحقوق المدنية والإدماج والفرص
كولمان أ. مركز بلدية يونغ
2 Woodward Avenue - Suite 1240
ديترويت ، ميتشيغن 48226
أو
تم إرساله بالبريد الإلكتروني إلى: [email protected]
الخطوة 2: شكر وتقدير
في غضون 10 أيام عمل من تلقي الشكوى ، سيرسل CRIO إشعارًا.
الخطوة 3: التحقيق
في غضون 50 يوم عمل من تلقي الشكوى ، ستكمل CRIO تحقيقًا لتحديد مدى صحة الانتهاك المزعوم. إذا كان ذلك مناسبًا ، فستتصل CRIO بالمدّعي وتحاول الوصول إلى حل. يجب توثيق حل التظلم وإغلاق القضية.
إذا لم يتم التوصل إلى قرار بعد التحقيق ، فيتم إحالة القضية ، إذا كان ذلك مناسبًا ، إلى المدير ، أو من ينوب عنها ، للنظر فيها.
الخطوة 4: القرار
في غضون 70 يوم عمل من تلقي الشكوى ، يجب على CRIO الاتصال بالمدّعي مع القرار المحدد. يتم ذلك ، ما لم يصرح المدير بتمديد الوقت. يجب إبلاغ صاحب المطالبة بأي وقت إضافي مصرح به. أي طلب لإعادة النظر في قرار CRIO سيقرر من قبل المدير.