يكشف التدقيق المكثف لإدارة الإطفاء عن مستوى عالٍ من التوتر بين رجال الإطفاء والمسعفين ، المدينة للاستجابة ببرنامج قوي لمساعدة الموظفين
يكشف التدقيق المكثف لإدارة الإطفاء عن مستوى عالٍ من التوتر بين رجال الإطفاء والمسعفين ، المدينة للاستجابة ببرنامج قوي لمساعدة الموظفين
- تمت مقابلة 225 من رجال الإطفاء والمسعفين كجزء من المراجعة المتعمقة لظروف الإطفاء
- ستطور المدينة برنامجًا أكثر قوة للإرشاد بين الأقران على غرار برنامج بوسطن لتقديم دعم أفضل لموظفي الإطفاء وخدمات الطوارئ الطبية الذين يعانون من الإجهاد والصدمات المرتبطة بالعمل
- يوصى أيضًا بسياسات الإجازة المحدثة التي تدعم جهود استرداد تعاطي المخدرات
- من المتوقع إجراء تغييرات في وقت لاحق هذا الصيف
يعاني رجال الإطفاء والمسعفون في المدينة بنسبة عالية من الإجهاد والصدمات المرتبطة بالعمل وهناك حاجة إلى المزيد من العمل لتزويدهم بنوع برامج الدعم التي يمكن أن تساعدهم على التأقلم بشكل أفضل ، وفقًا لدراسة مكثفة صادرة اليوم عن مدينة الرياض. ديترويت. رداً على النتائج ، قال نائب العمدة كونراد ماليت ، الذي سمح بتطوير التدقيق البيئي ، إن المدينة ملتزمة بتوسيع برنامج مساعدة الموظفين بشكل كبير ليشمل إدارة الإطفاء بأكملها.
تم إطلاق المراجعة في أواخر شهر مارس بعد حادثين مرتبطين بالكحول أثناء العمل شملت موظفي DFD مما أثار مخاوف بشأن الصدمات المرتبطة بالعمل والإجهاد الذي يحتمل أن يساهم في نمط تعاطي المخدرات أو أي سلوك غير لائق آخر. قاد ماليت المراجعة ، التي شملت 5 مراكز إطفاء ، ومقابلات مع 225 من موظفي DFD من كل من جوانب الحريق و EMS في القسم. من خلال سلسلة من الأسئلة التي تم طرحها على كل عضو ، قدمت المراجعة الافتتاحية إلى الحياة الضغط النفسي والعاطفي الذي يعاني منه موظفو DFD وأدت إلى توصيات تتناول التحديات التي تواجه موظفي Fire و EMS بطريقة داعمة.
يثني التقرير ، الذي يمكن العثور عليه في صفحة DFD على موقع المدينة على الإنترنت ، على عمل مستشارة الأقران الحالية الوحيدة للإدارة ، Lenette Woods ، لكنه يوضح أن مستشارًا واحدًا ، بغض النظر عن مدى جودته ، قادر على خدمة قسم يضم 1000 أفراد. لمعالجة هذا الأمر ، يقدم التقرير توصيتين رئيسيتين:
- إنشاء برنامج مشورة أكثر قوة من نظير إلى نظير سيتم تزويده في جميع الأوقات بما لا يقل عن أربعة مستشارين مدربين ومعتمدين من أعضاء القسم
- مراجعة سياسات الإجازة الإدارية وإجراء التعديلات حسب الحاجة للتأكد من أنها داعمة لاحتياجات بعض أعضاء الإدارة لفرص التعافي من تعاطي المخدرات.
أثناء تطويرهم للبرنامج الجديد للمدينة ، سيدرس المسؤولون في الإدارة والنقابة وقسم الإطفاء برنامج بوسطن ، المعترف به وطنياً لفعاليته ، كنموذج. تتوقع ماليت أن يكون لديها خطة تنفيذ كاملة تم تطويرها في غضون الستين يومًا القادمة وأن يكون الموظفون والبرنامج والسياسات الجديدة موضع التنفيذ في وقت لاحق من هذا الصيف.
قال ماليت: "ما تعلمناه من هذه العملية هو أن العديد من رجال الإطفاء والمسعفين لدينا يكافحون للتعامل مع الصدمة والضغوط التي يواجهونها كل يوم وأننا ، كمدينة وقسم ، لم نفعل ما يكفي لدعمهم". . وبدلاً من وجود برنامج قوي لدعم الأقران يلجأون إليه ، لجأ البعض إلى تناول الكحول أو غيره من السلوك غير اللائق كآلية للتكيف. ليس من الصواب أن نطلب من هؤلاء الرجال والنساء أن يكونوا هناك من أجلنا خلال أوقات الأزمات التي نعيشها ولم نكن هناك من أجلهم خلال أزمتهم ".
يتعرض رجال الإطفاء والمسعفون وفرق الطوارئ الطبية لخطر متزايد للإصابة بالاكتئاب واضطراب ما بعد الصدمة والانتحار عند مقارنتها بعامة السكان ، وبناءً على استجابات التقييم ، لم يكن المستجيبون الأوائل في ديترويت على دراية ببرامج مساعدة الموظفين في مدينة ديترويت والتي يمكنهم طلب المساعدة من أجلها .
"تعتبر خدمة الإطفاء خيارًا مهنيًا رائعًا وتسمح للأفراد بخدمة الآخرين من خلال إنقاذ الأرواح وإنقاذ الممتلكات ، ولكن هناك مخاطر مرتبطة باختيار مهنة كمستجيب أول. على سبيل المثال ، حدد هذا التدقيق خطر اضطراب ما بعد الصدمة أو الاكتئاب ، "قال إريك جونز ، المفوض التنفيذي لمكافحة الحرائق. "لذلك ، يجب أن نتأكد من أننا نقدم موارد قوية للرجال والنساء في قسم مكافحة الحرائق في ديترويت حتى يتمكنوا من التعامل بشكل مناسب مع هذا الخطر. أتفق تمامًا مع التوصيات الواردة في المراجعة. سأعمل مع زملائي لبدء عملية تنفيذ هذه التوصيات ".
قال ماليت ، الذي زار كل من مراكز الإطفاء وتحدث مباشرة إلى العديد من رجال الإطفاء والمسعفين ، إنه تأثر بشدة بصراحتهم. قال ماليت: "يمكن أن يواجه الأبطال وقتًا عصيبًا في طلب المساعدة ، ولكن الصدق غير المتجسد الذي قدمه الكثير من أفراد عائلة DFD كان له تأثير عميق وسيساعدنا جميعًا في تحسين إدارة إطفاء الحرائق في ديترويت لنا جميعًا".