Coronavirus COVID-19 Water Restart Plan

Coronavirus COVID-19 Water Restart Plan

Los residentes de Detroit que necesitan que se les abra el agua pueden inscribirse en el Plan de reinicio de agua del DWSD. Si se registra antes del 9 de abril, no tiene que dejar ningún dinero. ¡El estado de Michigan lo cubrirá por usted! Simplemente llame al 313-386-9727 para comenzar el reinicio. Desde que se anunció el Plan de Reinicio del Agua el 9 de marzo, más de 1,400 hogares de Detroit lo han aprovechado.

Durante la cita de encendido programada, asegúrese de que alguien de 18 años o más esté en casa y que haya un camino claro y seguro hacia el medidor. Para su seguridad, se debe realizar una inspección antes de que se active el servicio de agua. DWSD no puede activar el servicio sin acceso al medidor de agua dentro de su hogar.
DWSD Coronavirus COVID-19 Actualizaciones

 

El alcalde Mike Duggan, el gobernador Gretchen Whitmer y el director del Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit (DWSD) Gary Brown anunciaron el Plan de Reinicio de Agua Coronavirus para restaurar el servicio de agua y evitar nuevas interrupciones del servicio sin costo inicial para los clientes durante el brote de Coronavirus COVID-19.

Bajo un plan desarrollado conjuntamente, el Estado de Michigan cubrirá los costos de los clientes para restaurar el servicio de agua para los residentes de Detroit hasta el 9 de abril que:

  • Su servicio de agua fue interrumpido recientemente por falta de pago; o
  • Recibió un aviso de suspensión de puerta que indica que está en riesgo de interrupción del servicio por falta de pago.

Después del reinicio, a través del Plan, los clientes serán responsables de pagar $ 25 por mes para mantener el servicio de agua durante el brote de COVID-19.

Los clientes en el Plan no tendrán que pagar su factura completa ni ningún monto vencido hasta después de que pase la situación COVID-19. Después del brote, los clientes serán responsables de la factura completa. Sin embargo, los hogares se inscribirán en WRAP o en el Plan 10/30/50 para ayudarlo a mantener un servicio de agua asequible.

Si no tiene agua o recibió un aviso de suspensión de puerta por falta de pago, llame a Wayne Metro al 313-386-9727 .

Si actualmente está pagando su factura y necesita ayuda, visite esta página para ver los recursos disponibles .

 

Observe las recomendaciones del DWSD para enjuagar las tuberías después de que se haya apagado el agua o después de reemplazar una línea de servicio de plomo.

DWSD Coronavirus COVID-19 Aviso de respuesta

Debido a las órdenes del gobernador Gretchen Whitmer y los avisos de salud pública durante el brote, los Centros de Atención al Cliente del DWSD están temporalmente cerrados . Puede pagar su factura en cualquier quiosco DivDat , pagar y usar otras funciones en el portal web de atención al cliente de DWSD y realizar cualquier transacción por teléfono al 313-267-8000 .

Los sistemas de agua y alcantarillado continuarán manteniéndose con las reparaciones de emergencia priorizadas. Los residentes y las empresas deben estar seguros de que DWSD continuará entregando agua limpia.