Detroit amplía las rutas del transbordador autónomo “Accessibili-D” tras un exitoso despliegue inicial para personas mayores y residentes con discapacidades

• El programa Accessibili-D, en colaboración con May Mobility y Michigan Mobility Collaborative, amplía los servicios de transporte autónomo gratuitos para llegar a más vecindarios, mejorando la movilidad de las personas mayores y los residentes con discapacidades de Detroit.
• Esta expansión se basa en un piloto exitoso con una satisfacción de pasajeros de 4,9/5 estrellas y tiempos de espera promedio de 10 minutos, ofreciendo acceso confiable a servicios esenciales, necesidades cotidianas y atención médica sin costo.
• Con el respaldo de una subvención de 7,5 millones de dólares del Departamento de Transporte de EE. UU., el programa piloto está diseñado como un modelo para su implementación a nivel nacional, demostrando el compromiso de Detroit con el transporte accesible e inclusivo.
• La tecnología AV avanzada proporciona un viaje seguro y eficiente con operadores de seguridad a bordo, lo que permite a los habitantes de Detroit recorrer la ciudad de manera cómoda e independiente.

La ciudad de Detroit se complace en anunciar la expansión de la ruta de servicio del programa piloto de transporte Accessibili-D AV, que se lanzó en junio de 2024 para brindar transporte gratuito y accesible a los residentes de Detroit mayores de 62 años y a las personas con discapacidades. Las recientes ampliaciones en agosto y octubre de 2024 mejoran la comodidad y brindan acceso a ubicaciones de alta demanda identificadas a través de los comentarios de la comunidad. Esta ampliación está lista para su uso y se produce después de una fase piloto exitosa que registró una calificación de 4,9 de 5 estrellas en satisfacción de los pasajeros, tiempos de espera promedio de 10 minutos y un historial de seguridad perfecto. Habrá un operador de seguridad presente en todo momento para ayudar a los pasajeros con el abordaje y desembarque, así como para abordar cualquier problema que surja.

Además, la Ciudad está lanzando un programa de Embajadores para aumentar la participación de la comunidad y el reclutamiento de participantes.

Al colaborar con Michigan Mobility Collaborative (MMC) y obtener una subvención de $7,5 millones del Departamento de Transporte de EE. UU., la Ciudad lanzó este servicio de vehículos autónomos (AV) para garantizar que los residentes tengan acceso a destinos vitales como citas médicas, supermercados y reuniones sociales.

“Este programa está marcando una verdadera diferencia para los habitantes de Detroit que más lo necesitan”, dijo el alcalde Mike Duggan. “Al ampliar Accessibili-D, estamos brindando a las personas mayores y a los residentes con discapacidades un transporte más confiable y accesible y demostrando cómo la innovación puede mejorar las vidas”.

“Este programa y su éxito han sido un punto de inflexión para Detroit”, dijo Tim Slusser, jefe de la Oficina de Innovación en Movilidad de la ciudad de Detroit. “En una comunidad con muchos trabajadores jubilados de la industria automotriz, estamos ayudando a personas mayores que contribuyeron significativamente a la industria automotriz que impulsó la economía de Estados Unidos. Ahora estamos construyendo un sistema que les ayuda a tener acceso al transporte que necesitan utilizando los vehículos del siglo XXI. Esperamos que otras ciudades y comunidades de todo el país puedan aprender de nuestra experiencia”.

El enfoque de Detroit se destaca de programas similares en otras ciudades al ofrecer una ruta más larga y tiempos de espera más reducidos, lo que brinda una cobertura más amplia y una mayor comodidad. Además, el programa prioriza de manera única a los residentes mayores y a las personas con discapacidades, con el objetivo de abordar la brecha de movilidad de Detroit y atender a las comunidades desfavorecidas que a menudo no reciben los servicios necesarios de las opciones de transporte tradicionales.

La fase inicial del programa, gestionada por Deloitte y respaldada por la integración de datos de la Universidad de Michigan, registró un alto índice de satisfacción y eficiencia de los pasajeros. Más del 86 % de los usuarios se convirtieron en pasajeros habituales y casi el 90 % de los participantes encuestados elogiaron el servicio por la puntualidad en las recogidas y los breves tiempos de espera, que promediaron . Se está creando un manual para el Departamento de Transporte de los EE. UU. que puede servir como modelo para programas de vehículos autónomos similares en todo Estados Unidos.

“Estamos encantados con los comentarios positivos de los usuarios porque demuestran que este proyecto transformador está teniendo un impacto real en los residentes de Detroit”, afirmó Jeff Hood, director de Deloitte Consulting LLP y líder de vehículos autónomos de Deloitte. “Los datos nos permiten mostrarles a las personas mayores, a las personas con discapacidades y a sus seres queridos que el programa es seguro, confiable y fácil de utilizar”.

"Me inscribí porque necesitaba opciones más accesibles para llegar a donde quería ir", dijo Sheila, residente y participante de Detroit.

Ruta de servicio y acceso ampliado

El servicio de transporte Accessibili-D, que operará en un área de 11 millas cuadradas en los vecindarios del sureste de Detroit, agregará más paradas y vehículos a su ruta original de 68 paradas. Estos planes de expansión, que se implementaron en agosto y octubre de 2024, brindan mayor comodidad y acceso a ubicaciones de alta demanda identificadas a través de los comentarios y el esfuerzo de participación de la comunidad. Para obtener una lista completa de las paradas a lo largo de la ruta, visite detroitmi.gov/Accessibili-D.

Área de servicio para vehículos Accessibili-D ampliada

Lanzamiento del Programa de Embajadores para la Extensión Comunitaria

El Programa de Embajadores de la iniciativa de transporte autónomo Accessibili-D de Detroit tiene como objetivo reducir las brechas de alfabetización tecnológica y agilizar la participación de la comunidad. Lanzado a fines de octubre de 2024, se asocia con el Departamento de Estudios Urbanos de la Universidad Estatal de Wayne e involucra a tres embajadores estudiantiles. Estos embajadores ayudan a los residentes brindándoles capacitación práctica sobre la aplicación, realizando actividades de divulgación mediante mesas en complejos de apartamentos y eventos, haciendo llamadas de seguimiento y viajando a pedido. La capacitación y los recursos, desarrollados por la Universidad de Michigan y la Oficina de Innovación en Movilidad de Detroit, incluyen preguntas frecuentes, guiones telefónicos y sesiones interactivas. Con el foco puesto en promover la adopción y mejorar la accesibilidad del servicio, el programa fomenta una cultura de transporte inclusiva al tiempo que aprovecha la tecnología pionera de vehículos autónomos de la ciudad.

Beneficios del programa y tecnología

Cada servicio de transporte proporcionado por May Mobility utiliza tecnología MPDM avanzada para una navegación segura y cuenta con operadores capacitados para ayudar a los pasajeros.

“Hemos recibido muchos comentarios positivos de nuestros pasajeros y estas ampliaciones seguirán mejorando su acceso a lugares esenciales en Detroit”, afirmó Kathy Winter, directora de operaciones de May Mobility. “Estamos orgullosos de hacer nuestra parte para brindar una solución de transporte segura, confiable y accesible a las personas que más la necesitan”.

Accessibili-D cuenta con el apoyo de una subvención del Departamento de Transporte de los EE. UU. para la demostración de sistemas de conducción autónoma y de socios filantrópicos, entre los que se incluyen la Administración Federal de Carreteras (FHWA), la Fundación Delta Dental y la Fundación Knight. Gracias a una subvención de la Fundación Delta Dental, los servicios de transporte especializados ahora incluyen transporte a clínicas dentales como My Community Dental Centers (MCDC) en Detroit, lo que aborda necesidades de atención médica críticas. La generosa inversión de la Fundación Knight ha mejorado aún más los servicios de transporte y la extensión comunitaria, promoviendo la movilidad equitativa para los residentes de Detroit.

Los residentes de Detroit interesados en utilizar el servicio deben presentar un formulario de Expresión de interés y seguir las instrucciones de inscripción una vez que se los contacte. Después de inscribirse, los viajes se pueden programar con anticipación o a pedido a través de la aplicación móvil Accessibili-D, el sitio web del programa o llamando a la Oficina de May Mobility Detroit al (734) 209-3408. La aplicación Accessibili-D está disponible para descargar en Apple Store y Google Play.

Para obtener más información sobre cómo inscribirse en el servicio de transporte Accessibili-D o para realizar un seguimiento de las actualizaciones sobre las ampliaciones de rutas, visite detroitmi.gov/Accessibili-D o comuníquese con Dillon Funkhouser en el Instituto de Investigación de Transporte de la Universidad de Michigan en [email protected].

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Acerca de la Oficina de Innovación en Movilidad (OMI) de la ciudad de Detroit:

La Oficina de Innovación en Movilidad (OMI) existe para ayudar a la ciudad de Detroit a navegar por las cambiantes industrias del transporte y la movilidad. El transporte y la movilidad son esenciales tanto para las personas como para las empresas, y la herencia automotriz de Detroit ofrece una oportunidad incomparable para trabajar con la industria para innovar y definir su futuro.

OMI lidera los esfuerzos de promoción de la movilidad en nombre de la ciudad de Detroit y colabora con la industria, el mundo académico, la filantropía y el gobierno local, estatal y federal. Al centrar a los residentes en cada paso del proceso, OMI se centra en aprovechar la movilidad como una vía hacia las oportunidades en Detroit.

Para obtener información adicional sobre OMI, visite detroitmi.gov/government/mayors-office/office-mobility-innovation o síganos en LinkedIn, Facebook, Youtube e Instagram.

Acerca de May Mobility

May Mobility desarrolla tecnología de vehículos autónomos (AV) y despliega flotas de vehículos para clientes municipales y comerciales. Su sistema de toma de decisiones sobre políticas múltiples (MPDM) es el núcleo de su misión de ayudar a que las ciudades sean más seguras, más ecológicas y más accesibles. La trayectoria comprobada de MPDM ha proporcionado más de 350.000 viajes autónomos hasta la fecha en aplicaciones de transporte público en los EE. UU. y Japón. Con asociaciones estratégicas clave que incluyen algunas de las empresas de automoción y transporte más innovadoras del mundo, como Toyota Motor Corporation y NTT, May Mobility tiene como objetivo lograr el estándar más alto en seguridad de los pasajeros, sostenibilidad y equidad en el transporte. Para obtener más información, visite www.maymobility.com .

Acerca de Delta Dental Foundation

La Fundación Delta Dental es una organización benéfica sin fines de lucro fundada en 1980, que actúa como el brazo filantrópico de Delta Dental de Michigan, Ohio, Indiana y Carolina del Norte. La DDF se dedica a desarrollar y mejorar las asociaciones y los programas para mejorar la salud bucal y general y la equidad en materia de salud. Para obtener más información, visite www.deltadental.foundation .

Acerca de la Fundación John S. y James L. Knight

La Fundación Knight es una organización nacional dedicada a fomentar comunidades informadas y comprometidas, que considera esenciales para una democracia saludable. Fundada por John S. y James L. Knight, la fundación apoya enfoques innovadores en el periodismo, las artes y el éxito de las ciudades donde los hermanos Knight alguna vez publicaron periódicos. Con el compromiso de aprovechar el poder de la transformación digital y las alianzas, la Fundación Knight invierte en proyectos que promueven el acceso equitativo a la información y empoderan a las comunidades para dar forma a su futuro. Obtenga más información en kf.org y siga a @knightfdn en las redes sociales.

Acerca de Deloitte

Deloitte hace referencia a una o más de las siguientes empresas: Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una empresa privada del Reino Unido limitada por garantía (“DTTL”), su red de firmas miembro y sus entidades relacionadas. DTTL y cada una de sus firmas miembro son entidades legalmente separadas e independientes. DTTL (también conocida como “Deloitte Global”) no brinda servicios a clientes. En los Estados Unidos, Deloitte hace referencia a una o más de las firmas miembro estadounidenses de DTTL, sus entidades relacionadas que operan utilizando el nombre “Deloitte” en los Estados Unidos y sus respectivas afiliadas. Es posible que ciertos servicios no estén disponibles para certificar a los clientes según las normas y regulaciones de contabilidad pública. Visite www.deloitte.com/about para obtener más información sobre nuestra red global de firmas miembro.