La Línea de ayuda de servicios de vivienda de la ciudad de Detroit agrega un punto de entrada de servicios para personas sin hogar (CAM), amplía el personal y el horario de atención

• El acceso a refugios de emergencia ahora está disponible a través de la Línea de ayuda de recursos de vivienda de la ciudad de Detroit, 866-313-2520, operada por la Agencia de Acción Comunitaria de Wayne Metro.
• El sistema de entrada coordinada para personas sin hogar, conocido como CAM, ahora será administrado por la Red de Acción para Personas sin Hogar de Detroit.
• Los fondos adicionales de la ciudad permitirán ampliar el personal, los horarios de atención y los recursos para atender a los residentes que se enfrentan a la falta de vivienda.

El Departamento de Vivienda y Revitalización de Detroit y la Red de Acción para Personas sin Hogar de Detroit (HAND) anunciaron hoy que los residentes ahora pueden acceder a refugios de emergencia a través de la Línea de ayuda de recursos de vivienda de Detroit al 866-313-2520.

Lanzada en mayo de 2023, la Ciudad creó la Línea de Ayuda de Recursos de Vivienda de Detroit para proporcionar un punto de entrada único y simplificado para los habitantes de Detroit que necesitan conectarse a servicios relacionados con la vivienda.

"La incorporación de CAM ofrece recursos para personas sin hogar dentro de la misma red de servicios y centro de llamadas que los programas de estabilidad de vivienda de HelpLine", dijo Mia Harnos, directora de operaciones de la Agencia de Acción Comunitaria Metropolitana de Wayne. "Se prevé que estas medidas reduzcan drásticamente los tiempos de espera anteriores del centro de llamadas CAM, reduzcan la necesidad de repetir llamadas y amplíen el acceso a recursos comunitarios vitales".

CAM también recibirá fondos adicionales de la ciudad de Detroit que duplicarán con creces la cantidad de personal de admisión que responderá llamadas relacionadas con refugios de emergencia y ampliarán el horario de atención durante la semana (lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m.) y durante el fin de semana (sábados). , 9a-12p). A finales de este año también se abrirán ubicaciones en persona para que los residentes accedan al CAM.

“Los habitantes de Detroit que se enfrentan a la falta de vivienda necesitan un acceso rápido a los servicios que puedan ayudarles a conseguir una vivienda estable. Los habitantes de Detroit nos dijeron que las horas anteriores no eran suficientes y que los tiempos de espera eran demasiado largos. HRD espera mejorar el nivel de servicios ofrecidos con Wayne Metro y HAND a través de la Línea de Ayuda”, dijo Julie Schneider, Directora del Departamento de Vivienda y Revitalización.

La Red de Acción para Personas sin Hogar de Detroit está ampliando su función como líder de atención continua y también será la nueva agencia líder de CAM. Como agencia principal, HAND supervisará y coordinará entre Wayne Metro y las agencias sin fines de lucro que brindan servicios a personas sin hogar.

“En lo que respecta a la integración con la Línea de Ayuda de Recursos de Vivienda de Detroit, las personas que llamen a CAM seguirán recibiendo acceso a servicios de refugio de emergencia, además de nuevos recursos como servicios públicos y asistencia legal que ofrece la Línea de Ayuda. Es fantástico tener estos beneficios adicionales para los residentes de Detroit”, dice Tasha Gray de HAND.

Además de los servicios para personas sin hogar, los residentes pueden acceder a una variedad de servicios a través de la Línea de Ayuda, como asesoramiento sobre ejecuciones hipotecarias sobre impuestos a la propiedad, servicios de reparación de viviendas, asesoramiento y educación para compradores de viviendas, asesoramiento financiero, asistencia jurídica para desalojos, asistencia laboral y apoyo para denunciar malas condiciones de propiedades en alquiler. .

“El objetivo de la ciudad es crear una gama completa de servicios a los que los residentes puedan acceder fácilmente con un solo número de teléfono. Con la integración y expansión de CAM, HelpLine realmente brinda un servicio de extremo a extremo: ya sea que necesite recursos para comprar o reparar una casa, quedarse en casa o si se queda sin vivienda y busca refugio, HelpLine tiene recursos para ayudarlo a usted y a su familia. Esto contribuye en gran medida al objetivo de la administración de un ecosistema de recursos habitacionales funcional, accesible y equitativo”, dijo David Bowser, Jefe de Soluciones de Vivienda en el Departamento de Vivienda y Revitalización.

Desde su creación en mayo de 2023, la Línea de Ayuda ha recibido más de 25,000 llamadas de residentes que buscan recursos de vivienda.

Qué hacer si necesitas ayuda

Si está en riesgo de quedarse sin hogar o actualmente está sin hogar, llame a la Línea de ayuda de recursos de vivienda de Detroit al 866-313-2520 de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. y sábados de 9 a. m. a 12 p. m. Dependiendo de sus necesidades, se le conectará con recursos de vivienda que pueden mantenerlo alojado o evitar que se quede sin hogar, o con un refugio de emergencia para recibir asistencia para personas sin hogar.

Sobre la CAM

El CAM es el sistema de entrada coordinado para Detroit, Hamtramck y Highland Park para conectar a las personas sin hogar con refugios de emergencia y servicios para personas sin hogar.