La Línea de Ayuda para Vivienda de Detroit recibe 150.000 llamadas en el primer año; Ampliarse para conectar a los habitantes de Detroit con servicios de apoyo adicionales.
- La Línea de ayuda de recursos de vivienda de Detroit proporciona un punto de acceso singular para los residentes que necesitan asistencia de vivienda y conexión a más de 30 programas y servicios de apoyo.
- HelpLine agregará el Programa de Propietarios de Vivienda con Período de Beneficios (BPHP) para brindar beneficios especiales a los propietarios de viviendas elegibles de Detroit en 2009 y agregará un programa de asistencia directa para los residentes que viven en viviendas propiedad del Detroit Land Bank (DLBA).
- La Línea de ayuda de recursos de vivienda de Detroit está disponible de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m., y los sábados, de 9 a. m. a 12 p. m., al 866-313-2520.
La Línea de Ayuda de Recursos de Vivienda de la ciudad de Detroit, lanzada como parte del Plan de Vivienda Asequible de $203 millones del alcalde Duggan para proporcionar un único punto de acceso para múltiples necesidades relacionadas con la vivienda, ha recibido más de 155.000 llamadas en poco más de un año, y miles de habitantes de Detroit han sido conectados a recursos cruciales. La Línea de ayuda de recursos de vivienda de Detroit conecta a los residentes con unidades de vivienda asequibles, asesoramiento para la prevención de desalojos, servicios legales y asistencia directa para la reubicación de inquilinos, al tiempo que brinda a los propietarios y compradores recursos como el programa de asistencia para el pago inicial, programas de reparación de viviendas y asistencia con los impuestos a la propiedad.
Profundizando en los números
Desde el inicio de la Línea de Ayuda:
- Se han recibido más de 155.000 mil llamadas.
- El horario de la Línea de ayuda se amplió de 9 a. m. a 5 p. m. a 8 a. m. a 6 p. m., y se agregó el horario de los sábados de 9 a. m. a 12 p. m.
- Se agregaron 22 empleados adicionales, lo que resultó en una disminución de los tiempos de espera a siete minutos para los servicios de refugio de emergencia y dos minutos para todos los demás programas.
- Se agregaron 12 nuevos programas y servicios.
- Más de 56.000 referencias directas realizadas por HelpLine a su red de programas asociados.
“La Línea de Ayuda de Recursos de Vivienda de Detroit se lanzó para cerrar la importante brecha entre los residentes de Detroit y los recursos de vivienda que más necesitan. Estamos muy emocionados de ver que estamos teniendo un impacto muy real en las vidas de nuestros habitantes de Detroit más vulnerables y de agregar aún más recursos a la red HelpLine”, dijo David Bowser, subdirector del Departamento de Vivienda y Revitalización de Detroit. "Nuestro compromiso de ampliar los servicios está transformando vidas y fortaleciendo los vecindarios de Detroit".
Proporcionar beneficios a los propietarios de viviendas de Detroit en 2009
En 2023, el Ayuntamiento de Detroit aprobó por unanimidad una resolución para abordar las cuestiones planteadas sobre la precisión de las evaluaciones de impuestos a la propiedad de 2009 a 2016. En respuesta, el Departamento de Vivienda y Revitalización de la ciudad de Detroit está lanzando el Programa para propietarios de viviendas con período de beneficios (BPHP), que brindará beneficios especiales dentro de los programas de la ciudad para los residentes que fueron propietarios de una vivienda en 2009 y durante el período 2009 – 2016. Los residentes que son elegibles incluyen aquellos que:
- Era propietario de una casa antes de 2009.
- Fue propietario de la casa desde 2009 hasta 2016, a menos que se haya vendido o se haya perdido en una ejecución hipotecaria durante ese tiempo.
- Tenía una Exención de Residente Principal (PRE) vigente durante todos los años de propiedad.
- Actualmente vive en Detroit.
Los beneficios para los residentes afectados incluyen 10 puntos agregados a cualquier puntaje de solicitud de empleo de la ciudad, así como UNA de varias opciones de beneficios:
- 50 % de descuento en una casa en subasta, en un lote lateral o en una casa del programa BuyBack propiedad de Detroit Land Bank; o
- Acceso preferencial a los servicios de Detroit at Work; o
- Acceso preferencial a los programas del Departamento de Vivienda y Revitalización, que incluyen asistencia para el pago inicial, préstamo del 0% para reparación de viviendas y más; o
- Un aumento del 20% para los beneficiarios de Motor City Match; o
- Acceso preferencial al programa Young Talent de Grow Detroit para hijos de 14 a 24 años y nietos de propietarios afectados; o
- Acceso preferencial para comprar o arrendar cualquier desarrollo con reducción de impuestos.
Seleccionar la opción 5 al llamar a la Línea de ayuda ahora dirige a las personas que llaman directamente al equipo de admisión del programa, donde se les pide que proporcionen su dirección de 2009 para determinar la elegibilidad y obtener asistencia directa.
Asociación con la Autoridad del Banco de Tierras de Detroit
La ciudad ahora está ampliando su participación comunitaria en la DLBA ocupada con reuniones comunitarias distrito por distrito, actividades de extensión puerta a puerta y una nueva incorporación a la Línea de ayuda de recursos de vivienda que ofrece asistencia inmediata. A partir de hoy, quienes viven en viviendas embargadas propiedad de DLBA tienen acceso directo a:
- Soporte de documentos del programa DLBA.
- Asistencia para la elegibilidad de BuyBack.
- Asistencia de reubicación y gestión de casos.
Seleccionar la opción 4 al llamar a la Línea de ayuda ahora permite a los residentes enviar su información de contacto y dirección DLBA. Luego, la Oficina de Servicios de Vivienda de la ciudad conectará a los residentes elegibles con recursos y asistencia directa.
“La DLBA se complace en ampliar su asociación con la Oficina de Servicios de Vivienda de la ciudad para brindar servicios de apoyo muy necesarios a esta población de habitantes de Detroit. Nuestro objetivo colectivo es ayudar a estas personas a establecer viviendas estables y seguras”, dijo Tammy Daniels, directora ejecutiva de la Autoridad del Banco de Tierras de Detroit.
Las personas que conocen a alguien que vive en una casa propiedad de DLBA también pueden llamar para buscar ayuda en su nombre.
Acceder a beneficios y recursos
Para ver si califica para el Programa para propietarios de viviendas con período de beneficios, visite detroitmi.gov/homeownerbenefits o llame hoy a la Línea de ayuda al 866-313-2520 y elija la opción 5.
Si vive en una casa propiedad de DLBA o conoce a alguien que vive en ella, llame a la Línea de ayuda hoy y elija la opción 4.
La Línea de ayuda está abierta de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y los sábados de 9 am a mediodía.