“DDOT Now”, el servicio de paratránsito de Detroit disponible el mismo día, se lanzará el lunes 16 de junio
- El nuevo servicio permitirá a los residentes con discapacidades solicitar el servicio de paratránsito el mismo día que necesitan transporte.
- DDOT Now brindará el servicio según sea necesario cuando surjan necesidades de tránsito inesperadas.
- La opción de programar con anticipación aún estará disponible
DDOT Now, el nuevo servicio de paratránsito del mismo día del Departamento de Transporte de Detroit, está listo para lanzarse el lunes 16 de junio. Actualmente, los residentes con discapacidades que necesitan servicios de paratránsito deben programar su viaje con al menos un día de anticipación.
“Como cualquier persona, los usuarios de paratránsito pueden tener necesidades de transporte inesperadas y queremos que sepan que DDOT estará allí para ellos cuando nos necesiten, incluso con poca antelación”, dijo el Director Ejecutivo de Tránsito, Robert Cramer.
DDOT Now estará disponible para todos los usuarios actuales y futuros del servicio de paratránsito del DDOT entre las 6:00 a. m. y las 7:00 p. m., de lunes a sábado. Las solicitudes para usuarios de paratránsito se pueden encontrar aquí: ( detroitmi.gov/document/paratransit-application-july-2024 )
Los viajes a través de DDOT Now se pueden reservar con tan solo una hora de anticipación. Los pasajeros pueden llamar al 313-570-6845 entre las 6:00 a. m. y las 6:00 p. m. El área de servicio y la tarifa de $2.50 son los mismos que los del servicio de paratránsito estándar de DDOT. Los viajes y la disponibilidad de DDOT Now son limitados. DDOT Now se financia con fondos federales y locales.
“En el DDOT nos comprometemos a brindar transporte de calidad a nuestros usuarios de paratránsito, y DDOT Now es otra forma de lograrlo”, afirma DeMarcus Garrett, Director Ejecutivo Interino de Paratránsito del DDOT. “El modelo de servicio en el mismo día brindará a nuestros usuarios de paratránsito la libertad, independencia y flexibilidad para llegar a donde necesiten en tan solo una hora desde la fecha de su viaje”.
Última mejora del paratránsito del DDOT
El servicio de paratránsito del DDOT ha experimentado importantes mejoras en los últimos años. El despacho, la evaluación de elegibilidad, la programación, el centro de llamadas y otros servicios se integraron internamente en 2023, y se contrataron varias docenas de empleados de paratránsito. Ese mismo año, se emitieron nuevos contratos para los servicios de transporte, con el objetivo de brindar un servicio más confiable. La puntualidad ha aumentado al menos un 98 % para cada proveedor, y ahora se puede consultar un panel de rendimiento en el sitio web de paratránsito.
