সিটি অফ ডেট্রয়েটের হাউজিং সার্ভিসেস হেল্পলাইন গৃহহীন পরিষেবার এন্ট্রি পয়েন্ট (সিএএম) যোগ করে, কর্মীদের প্রসারিত করে, কাজের সময়
- জরুরী আশ্রয়ের অ্যাক্সেস এখন শহরের ডেট্রয়েট হাউজিং রিসোর্স হেল্পলাইন, 866-313-2520, ওয়েন মেট্রো কমিউনিটি অ্যাকশন এজেন্সি দ্বারা পরিচালিত।
- গৃহহীনতা সমন্বিত এন্ট্রি সিস্টেম, যা সিএএম নামে পরিচিত, এখন ডেট্রয়েটের হোমলেস অ্যাকশন নেটওয়ার্ক দ্বারা পরিচালিত হবে
- অতিরিক্ত সিটি তহবিল গৃহহীনতার সম্মুখীন বাসিন্দাদের সেবা করার জন্য সম্প্রসারিত কর্মী, কাজের সময় এবং সংস্থানগুলির জন্য অনুমতি দেবে
ডেট্রয়েট হাউজিং অ্যান্ড রিভাইটালাইজেশন ডিপার্টমেন্ট এবং হোমলেস অ্যাকশন নেটওয়ার্ক অফ ডেট্রয়েট (হ্যান্ড) আজ ঘোষণা করেছে যে জরুরি আশ্রয়কে এখন বাসিন্দারা ডেট্রয়েট হাউজিং রিসোর্স হেল্পলাইনের মাধ্যমে 866-313-2520-এ অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
2023 সালের মে মাসে চালু করা হয়েছে, ডেট্রয়েট হাউজিং রিসোর্স হেল্পলাইনটি সিটি দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল যাতে ডেট্রয়েটারদের আবাসন-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য একটি একক, সুবিন্যস্ত প্রবেশদ্বার প্রদান করা হয়।
ওয়েন মেট্রোপলিটন কমিউনিটি অ্যাকশন এজেন্সির চিফ অপারেটিং অফিসার মিয়া হারনোস বলেন, "সিএএম-এর সংযোজন হেল্পলাইনের হাউজিং স্ট্যাবিলিটি প্রোগ্রামগুলির মতো একই পরিষেবা নেটওয়ার্ক এবং কল সেন্টারের মধ্যে গৃহহীনতার সংস্থান নিয়ে আসে৷" "এই পদক্ষেপগুলি CAM কল সেন্টারের পূর্ববর্তী অপেক্ষার সময়গুলিকে ব্যাপকভাবে হ্রাস করতে, পুনরাবৃত্তি কলের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করতে এবং অত্যাবশ্যক সম্প্রদায়ের সংস্থানগুলিতে অ্যাক্সেস প্রসারিত করার জন্য অনুমান করা হয়েছে।"
CAM ডেট্রয়েট সিটি থেকে অতিরিক্ত তহবিলও পাবে যা জরুরী আশ্রয়-সম্পর্কিত কলগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য গ্রহণকারী কর্মীদের সংখ্যা দ্বিগুণেরও বেশি হবে এবং সপ্তাহে (সোম-শুক্র, 8a-6p) এবং সপ্তাহান্তে (শনি) অপারেশনের সময় প্রসারিত করবে , 9a-12p)। CAM অ্যাক্সেস করার জন্য বাসিন্দাদের জন্য ব্যক্তিগত অবস্থানগুলিও এই বছরের শেষের দিকে খোলা হবে।
"গৃহহীনতার সম্মুখীন ডেট্রয়েটারদের পরিষেবাগুলিতে দ্রুত অ্যাক্সেসের প্রয়োজন যা তাদের স্থিতিশীলভাবে বাস করতে সহায়তা করতে পারে। আমরা ডেট্রয়েটারদের কাছ থেকে শুনেছি যে আগের ঘন্টাগুলি যথেষ্ট ছিল না এবং অপেক্ষার সময়গুলি খুব দীর্ঘ ছিল। এইচআরডি হেল্পলাইনের মাধ্যমে ওয়েন মেট্রো এবং হ্যান্ডের সাথে প্রদত্ত পরিষেবার স্তরের উন্নতির জন্য উন্মুখ,” বলেছেন আবাসন ও পুনরুজ্জীবন বিভাগের পরিচালক জুলি স্নাইডার৷
ডেট্রয়েটের হোমলেস অ্যাকশন নেটওয়ার্ক কন্টিনিউম অফ কেয়ার লিড হিসাবে তার ভূমিকা প্রসারিত করছে এবং নতুন সিএএম লিড এজেন্সিও হবে। লিড এজেন্সি হিসাবে, HAND ওয়েন মেট্রো এবং অলাভজনক সংস্থাগুলির মধ্যে তত্ত্বাবধান এবং সমন্বয় প্রদান করবে যারা গৃহহীনতার সম্মুখীন ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে।
“যেহেতু এটি ডেট্রয়েট হাউজিং রিসোর্স হেল্পলাইনের সাথে একীকরণের সাথে সম্পর্কিত, CAM-তে কলকারীরা হেল্পলাইন দ্বারা প্রদত্ত ইউটিলিটি এবং আইনি সহায়তার মতো নতুন সংস্থানগুলি ছাড়াও জরুরি আশ্রয় পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে থাকবে৷ ডেট্রয়েটের বাসিন্দাদের জন্য এই বাড়তি সুবিধাগুলি পাওয়া দুর্দান্ত” হ্যান্ডের তাশা গ্রে বলেছেন।
গৃহহীনতা পরিষেবা ছাড়াও, বাসিন্দারা হেল্পলাইনের মাধ্যমে বিভিন্ন পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে পারেন, যেমন সম্পত্তি ট্যাক্স ফোরক্লোজার কাউন্সেলিং, বাড়ি মেরামত পরিষেবা, বাড়ি ক্রেতা কাউন্সেলিং এবং শিক্ষা, আর্থিক কাউন্সেলিং, উচ্ছেদের জন্য আইনি সহায়তা, কর্মসংস্থান সহায়তা, এবং ভাড়ার সম্পত্তির খারাপ অবস্থার রিপোর্ট করতে সহায়তা। .
“শহরের লক্ষ্য হল পরিষেবাগুলির একটি সম্পূর্ণ ধারাবাহিকতা তৈরি করা যা বাসিন্দারা সহজেই একটি ফোন নম্বর দিয়ে অ্যাক্সেস করতে পারে৷ CAM ইন্টিগ্রেশন এবং সম্প্রসারণের মাধ্যমে, হেল্পলাইন সত্যিকার অর্থে শেষ থেকে শেষ পরিষেবা প্রদান করে: বাড়ি কেনা বা মেরামত করার জন্য আপনার সম্পদের প্রয়োজন হোক না কেন, বাড়িতে থাকুন বা আপনি যদি ঘরবিহীন হয়ে যান এবং আশ্রয় খুঁজছেন, হেল্পলাইনের কাছে আপনাকে সাহায্য করার জন্য সংস্থান রয়েছে এবং আপনার পরিবার. এটি একটি কার্যকরী, অ্যাক্সেসযোগ্য এবং ন্যায়সঙ্গত হাউজিং রিসোর্স ইকোসিস্টেমের প্রশাসনের লক্ষ্যের দিকে অনেক দূর এগিয়ে যায়,” বলেছেন ডেভিড বাউসার, হাউজিং অ্যান্ড রিভাইটালাইজেশন বিভাগের হাউজিং সলিউশনের প্রধান৷
2023 সালের মে মাসে এটির সূচনা হওয়ার পর থেকে, হেল্পলাইনটি আবাসন সংস্থানগুলির জন্য বাসিন্দাদের কাছ থেকে 25,000টিরও বেশি কল পেয়েছে।
আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হলে কি করবেন
আপনি যদি গৃহহীন বা বর্তমানে গৃহহীন হওয়ার ঝুঁকিতে থাকেন, অনুগ্রহ করে ডেট্রয়েট হাউজিং রিসোর্স হেল্পলাইনে কল করুন 866-313-2520 MF, 8a-6p, এবং Sat 9a-12p। আপনার চাহিদার উপর নির্ভর করে, আপনি আবাসন সংস্থানগুলির সাথে সংযুক্ত থাকবেন যা আপনাকে বাসস্থানে রাখতে পারে বা আপনাকে গৃহহীন হতে বাধা দিতে পারে, বা গৃহহীন সহায়তার জন্য জরুরি আশ্রয়।
সিএএম সম্পর্কে
CAM হল ডেট্রয়েট, হ্যামট্রামক এবং হাইল্যান্ড পার্কের জন্য সমন্বিত প্রবেশ ব্যবস্থা যা গৃহহীনতার সম্মুখীন হওয়া লোকেদেরকে জরুরি আশ্রয় এবং গৃহহীনতার পরিষেবার সাথে সংযুক্ত করতে।