سرية أمين المظالم

بيان سياسة سرية أمين المظالم

سرية

يجوز لصاحب الشكوى طلب السرية. قد يختار الشخص تقديم شكوى كمجهول ، ولكن هذا سيحد من قدرتنا على المتابعة مع الفرد وإبلاغ حالة الشكوى. في حالة اختيار الشخص للشكوى دون الكشف عن هويته ، تأكد من التمسك برقم الشكوى في حالة ما إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بمكتب أمين المظالم مرة أخرى.

وبالإضافة إلى ذلك ، يجوز لصاحب الشكوى أن يطلب حجب اسمه عن إطلاق سراحه إلى الإدارة المعنية. في مثل هذه الحالة ، سيحجز مكتب أمين المظالم جميع معلومات الاتصال حتى نتمكن من الحفاظ على الاتصالات مع مقدم الشكوى.

OMBUDSMAN موقع ويب التنصل من المسؤولية

يحتوي موقع مكتب مدينة ديترويت التابع لأمانة المظالم على روابط لمواقع إلكترونية أخرى على الإنترنت لا تخضع لسيطرة مكتب ديترويت التابع لأمين المظالم. ولا يقدم مكتب أمين المظالم أي تمثيل فيما يتعلق بمحتويات هذه المواقع ، ولا ينبغي أن يكون مكتب أمين المظالم قد وفر هذه الروابط بمثابة تأييد من جانب مكتب أمين المظالم لأي من هذه المواقع.

يقدم مكتب أمين المظالم هذه الروابط فقط كوسيلة راحة لزوار موقعنا المهتمين بالمعلومات ذات الصلة بالموضوعات المعروضة على هذا الموقع.

لا يضمن مكتب أمين المظالم أو يقدم أي إقرارات فيما يتعلق بجودة أو محتوى أو دقة أو اكتمال المعلومات والرسومات والروابط والعناصر الأخرى الموجودة على هذا الخادم أو أي خادم آخر. وقد تم تجميع هذه المواد من مجموعة متنوعة من المصادر ، وهي عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

يحظر الاستخدام التجاري للمواد أو خدماتنا عبر الإنترنت دون إذن كتابي مسبق من مكتب مدينة ديترويت لأمين المظالم.

معايير USOA

استقلال:

العمل ككيان محايد وحرج يقوم بالإبلاغ عن النتائج ويقدم توصيات تستند فقط إلى مراجعة الحقائق والقانون ، في ضوء العقل والإنصاف.

النزاهة:
تلقي ومراجعة كل شكوى بطريقة موضوعية ، خالية من التحيز ، ومعاملة جميع الأطراف دون محاباة وإجحاف.

سرية:
استخدم التقدير للحفاظ على السرية أو الإفراج عن المعلومات المتعلقة بالشكوى أو التحقيق - موازنة الحاجة إلى حماية المعلومات الحساسة بحيث يمكن للمقدم تقديمها ، مع ضرورة الكشف عن المعلومات كجزء من تحقيق أو تقرير عام.

عملية مراجعة موثوقة:
أداء المسؤوليات بطريقة تولد الاحترام والثقة وتكون في متناول جميع أصحاب الشكوى المحتملين.