نحن نضمن الوصول العادل إلى خدمات المدينة للأفراد ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية (LEP) وننفذ خطة الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية لاستيعاب الأفراد ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية وفقًا لقوانين عدم التمييز الفيدرالية في الباب السادس. نحن نعطي الأولوية للمساعدة اللغوية للخدمات الأساسية مع تقديم خدمات الترجمة الشفوية أثناء الاجتماعات العامة وترجمة المستندات عند الطلب من خلال قسم CRIO.
وفقًا لقوانين عدم التمييز في الباب السادس فيما يتعلق بتوفير الوصول المناسب إلى الخدمات والأنشطة التي تقدمها الوكالات الفيدرالية والمتلقية للمساعدة الفيدرالية ،
(
) تمت صياغتها لتحديد كيفية استيعاب مدينة ديترويت للأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة للغة الإنجليزية ؛ و
يحق للأفراد الذين لديهم قدرة محدودة على القراءة أو الكتابة أو التحدث أو فهم اللغة الإنجليزية الحصول على مساعدة لغوية بموجب الباب السادس من قانون الحقوق المدنية لعام 1964 فيما يتعلق بنوع معين من الخدمة أو المنفعة أو اللقاء.
ما هي الإجراءات التي ستتخذها مدينة ديترويت؟
هناك نوعان من التمييز غير القانوني المحظور بموجب الباب السادس والقوانين المتعلقة به. نوع واحد من التمييز ، والذي قد يكون أو لا يكون مقصودًا ، هو "معاملة متباينة". يتم تعريف المعاملة المتباينة بأنها معاملة الأشخاص المتشابهين بشكل مختلف بسبب عرقهم أو لونهم أو أصلهم القومي أو جنسهم أو إعاقتهم أو عمرهم.
النوع الثاني من التمييز غير القانوني هو "تأثير متباين". يحدث التمييز المتفاوت للتأثير عندما ينتج عن "الإجراء المحايد أو الممارسة" عدد أقل من الخدمات أو المنافع ، أو خدمات أو منافع أدنى ، لأعضاء مجموعة محمية. مع التأثير المتباين ، ينصب التركيز على نتائج القرار أو السياسة أو الممارسة بدلاً من النية.
تحتفظ مدينة ديترويت بخطة عدم التمييز في العنوان VI لحل شكاوى التمييز.
إذا شعرت أننا لم نوفر لك إمكانية الوصول إلى خدمات المدينة بشكل معقول ، بما في ذلك خدمات الترجمة الفورية الملائمة أو رفضت ترجمة وثيقة متوفرة ، يمكنك تقديم شكوى إلى إدارة الحقوق المدنية والإدماج والفرصة في مدينة ديترويت. يرجى الرجوع إلى عملية التظلم الوصول إلى اللغة أدناه ونموذج التظلم ، المتاحة بشكل منفصل باللغات الإسبانية والعربية والإنجليزية.
تقديم شعارات باللغة
الخطوة 1: أرسل شكوى
أكمل ال
أو تقديم شكوى خطية تتضمن المعلومات التالية:
يمكن إرسال الشكاوى المكتوبة إلى:
قسم الحقوق المدنية والإدماج والفرص
كولمان أ. مركز بلدية يونغ
2 Woodward Avenue - Suite 1240
ديترويت ، ميتشيغن 48226
أو
تم إرساله بالبريد الإلكتروني إلى: [email protected]
الخطوة 2: شكر وتقدير
في غضون 10 أيام عمل من تلقي الشكوى ، سيرسل CRIO إشعارًا.
الخطوة 3: التحقيق
في غضون 50 يوم عمل من تلقي الشكوى ، ستكمل CRIO تحقيقًا لتحديد مدى صحة الانتهاك المزعوم. إذا كان ذلك مناسبًا ، فستتصل CRIO بالمدّعي وتحاول الوصول إلى حل. يجب توثيق حل التظلم وإغلاق القضية.
إذا لم يتم التوصل إلى قرار بعد التحقيق ، فيتم إحالة القضية ، إذا كان ذلك مناسبًا ، إلى المدير ، أو من ينوب عنها ، للنظر فيها.
الخطوة 4: القرار
في غضون 70 يوم عمل من تلقي الشكوى ، يجب على CRIO الاتصال بالمدّعي مع القرار المحدد. يتم ذلك ، ما لم يصرح المدير بتمديد الوقت. يجب إبلاغ صاحب المطالبة بأي وقت إضافي مصرح به. أي طلب لإعادة النظر في قرار CRIO سيقرر من قبل المدير.
LEP CRIO Grievance Form
Translators Resource List
Limited English Proficiency Plan
LEP's Right to an Interpreter Poster
Limited English Proficiency Plan (Spanish)
Title VI and the Law
