يضيف خط المساعدة لخدمات الإسكان في مدينة ديترويت نقطة دخول لخدمات المشردين (CAM)، ويوسع عدد الموظفين، ويزيد من ساعات العمل
- أصبح الوصول إلى المأوى في حالات الطوارئ متاحًا الآن من خلال خط مساعدة موارد الإسكان في ديترويت بالمدينة، 866-313-2520، الذي تديره وكالة Wayne Metro Community Action Agency.
- ستتم الآن إدارة نظام الدخول المنسق للتشرد، المعروف باسم CAM، من قبل شبكة عمل المشردين في ديترويت
- سيسمح التمويل الإضافي للمدينة بزيادة عدد الموظفين وساعات العمل والموارد لخدمة السكان الذين يواجهون التشرد
أعلنت إدارة الإسكان والتنشيط في ديترويت وشبكة عمل المشردين في ديترويت (HAND) اليوم أنه يمكن الآن للمقيمين الوصول إلى مأوى الطوارئ من خلال خط مساعدة موارد الإسكان في ديترويت على الرقم 866-313-2520.
تم إطلاق خط المساعدة لموارد الإسكان في ديترويت في مايو 2023، من قبل المدينة لتوفير نقطة دخول واحدة ومبسطة لسكان ديترويت الذين يحتاجون إلى الاتصال بالخدمات المتعلقة بالإسكان.
قالت ميا هارنوس، مديرة العمليات بوكالة واين ميتروبوليتان للعمل المجتمعي: "إن إضافة CAM يجلب موارد التشرد داخل نفس شبكة الخدمة ومركز الاتصال مثل برامج استقرار الإسكان التابعة لـ HelpLine". "من المتوقع أن تؤدي هذه الإجراءات إلى تقليل أوقات الانتظار السابقة لمركز اتصال CAM بشكل كبير، وتقليل الحاجة إلى تكرار المكالمات، وتوسيع الوصول إلى موارد المجتمع الحيوية."
ستتلقى CAM أيضًا تمويلًا إضافيًا من مدينة ديترويت والذي سيضاعف عدد موظفي الاستقبال الذين يجيبون على المكالمات المتعلقة بالمأوى في حالات الطوارئ وتوسيع ساعات العمل خلال الأسبوع (من الاثنين إلى الجمعة، 8a-6p) وحتى عطلة نهاية الأسبوع (السبت) ، 9أ-12ص). سيتم أيضًا فتح المواقع الشخصية للمقيمين للوصول إلى CAM في وقت لاحق من هذا العام.
"يحتاج سكان ديترويت الذين يواجهون التشرد إلى الوصول السريع إلى الخدمات التي يمكن أن تساعدهم في الحصول على سكن مستقر. سمعنا من سكان ديترويت أن الساعات السابقة لم تكن كافية وأن أوقات الانتظار كانت طويلة جدًا. قالت جولي شنايدر، مديرة إدارة الإسكان والتنشيط: "تتطلع إدارة الموارد البشرية إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة مع Wayne Metro وHAND من خلال خط المساعدة".
تعمل شبكة عمل المشردين في ديترويت على توسيع دورها كقائدة لسلسلة الرعاية المستمرة وستكون أيضًا الوكالة الرائدة الجديدة لـ CAM. باعتبارها الوكالة الرائدة، ستوفر HAND الإشراف والتنسيق بين Wayne Metro والوكالات غير الربحية التي تقدم الخدمات للأشخاص الذين يعانون من التشرد.
"فيما يتعلق بالتكامل مع خط المساعدة لموارد الإسكان في ديترويت، سيستمر المتصلون بـ CAM في الحصول على إمكانية الوصول إلى خدمات المأوى في حالات الطوارئ بالإضافة إلى الموارد الجديدة مثل المرافق والمساعدة القانونية التي يقدمها خط المساعدة. تقول تاشا جراي من شركة HAND: "إنه لأمر رائع أن نحصل على هذه الفوائد الإضافية لسكان ديترويت".
إلى جانب خدمات التشرد، يمكن للمقيمين الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات من خلال خط المساعدة، مثل استشارات حبس ضرائب الأملاك، وخدمات إصلاح المنازل، واستشارات وتعليم مشتري المنازل، والاستشارات المالية، والمساعدة القانونية لعمليات الإخلاء، والمساعدة في التوظيف، والدعم للإبلاغ عن سوء ظروف تأجير العقارات. .
"إن هدف المدينة هو إنشاء سلسلة كاملة من الخدمات التي يمكن للمقيمين الوصول إليها بسهولة برقم هاتف واحد. من خلال تكامل CAM وتوسيعه، يوفر خط المساعدة حقًا خدمة شاملة: سواء كنت بحاجة إلى موارد لشراء أو إصلاح منزل، أو البقاء في المنزل أو إذا أصبحت بلا سكن وتبحث عن مأوى، فإن خط المساعدة لديه موارد لمساعدتك ومساعدة أسرتك. عائلة. قال ديفيد باوزر، رئيس حلول الإسكان في إدارة الإسكان والتنشيط: "يقطع هذا شوطًا طويلًا نحو تحقيق هدف الإدارة المتمثل في إيجاد نظام بيئي فعال وسهل الوصول إليه وعادل لموارد الإسكان".
منذ إنشائه في مايو 2023، تلقى خط المساعدة أكثر من 25000 مكالمة من السكان الباحثين عن موارد سكنية.
ماذا تفعل إذا كنت بحاجة إلى مساعدة
إذا كنت معرضًا لخطر التشرد أو بلا مأوى حاليًا، فيرجى الاتصال بخط مساعدة موارد الإسكان في ديترويت على الرقم 866-313-2520 MF، و8a-6p، وSat 9a-12p. اعتمادًا على احتياجاتك، سيتم توصيلك بموارد الإسكان التي يمكن أن تبقيك في السكن أو تمنعك من أن تصبح بلا مأوى، أو مأوى الطوارئ للمساعدة في التشرد.
حول كام
CAM هو نظام الدخول المنسق لديترويت وهامترامك وهايلاند بارك لربط الأشخاص الذين يعانون من التشرد بخدمات المأوى في حالات الطوارئ والتشرد.