¿Dónde debo pagar?

Evite las filas

 

El Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit (Detroit Water and Sewerage Department, DWSD) lo invita a "evitar las filas" con estos recursos presentados en 2017 para mejorar la experiencia del cliente.

 

Terminales de pago

Terminales de pago

Efectúe el pago de su factura de agua y alcantarillado con dinero en efectivo, cheque personal o tarjeta de crédito en una terminal de pago cerca de su hogar o su trabajo. La mayoría de las 30 terminales están disponibles los siete días de la semana, y a algunas se puede acceder las 24 horas. Ya no tendrá que esperar a que abra un Centro de Atención al Cliente del DWSD. Encuentre su terminal cercana.

Se acabaron las esperas en la fila

Se acabaron las esperas en la fila

¿Necesita hacer una transacción en un Centro de Atención al Cliente del DWSD? Ubíquese en la fila antes de ir desde su dispositivo móvil o computadora, y reciba mensajes de voz o de texto con las actualizaciones sobre su tiempo de espera. Con esta información, puede planificar cuándo llegar al Centro de Atención al Cliente del DWSD. Ante cualquier inconveniente, puede retrasar su cita o cancelarla por mensaje de texto. Ubíquese en la fila ahora.

Portal web de atención al cliente

Portal web de atención al cliente

El nuevo Portal web de atención al cliente del DWSD lleva el pago de facturas en línea a un nivel completamente nuevo. Una vez que registre su cuenta en el nuevo portal web, podrá efectuar y programar pagos, ver su consumo de agua en tiempo real y establecer un acuerdo del plan de pago. Todo desde su dispositivo móvil, computadora portátil o computadora de escritorio. Mire este video en el Portal web de atención al cliente del DWSD y este video sobre cómo registrar su cuenta. Visite el Portal web de atención al cliente.