تقرير المدير

November 15, 2017

الإجراءات والأحداث الأخيرة:

    • يمكن للعملاء الآن استخدام Amazon Alexa لطلب استخدام المياه وحسابهم طالما أنهم يمتلكون حساب ديترويت للمياه والصرف الصحي (DWSD) المسجل على البوابة الإلكترونية الجديدة لخدمة العملاء (detroitmi.gov/paymywaterbill).
      • DWSD هي أول أداة مياه بلدية في أمريكا تقدم هذه الميزة.
      • have تم بث العديد من الأخبار الإخبارية الإيجابية حول Alexa أو نشرها بالشراكة مع CityInsight التي طورت بوابة الويب الخاصة بخدمة العملاء.
    • • المشروع التجريبي لبرنامج تحسين رأس المال في متنزه نورث روسيدال وقرية كورنرستون لتقييم حالة بنيتنا التحتية قيد التنفيذ.
    • • تستمر مجموعات إعداد الفواتير والقوانين القانونية والتحقيقات في الكشف عن الحسابات التجارية التي لم يتم تحرير فواتيرها أو التي تنطوي على تأخر شديد في السداد ؛ تستخدم DWSD جميع أدوات الجمع والأدوات القانونية المتاحة.

    الإجراءات والأحداث القادمة (نوفمبر - ديسمبر):

    • • سيبدأ في كانون الأول / ديسمبر إطلاق برنامج تجريبي لتحديث دورة المياه ، كجزء من برامج المساعدة الشاملة للعملاء في DWSD للمساعدة في معالجة إمكانية الحصول على المياه في ديترويت ، وذلك من خلال مسجلات WRAP والمقيمين المؤهلين في حي جيفرسون تشالمرز..
      • سيتم الاتصال المباشر في جيفرسون تشالمرز في ديسمبر..
      • W◦تقوم وكالة واشن ميتروبنتن كوميونيتي أكشن بإدارة البرنامج التجريبي.
    • • سيتم إطلاق برنامج ائتمان التواصل المجتمعي ، الذي يهدف إلى الاستفادة من الموقع الفريد في مجتمع المنظمات غير الربحية والدينية التي يمكنها التواصل مع الجمهور واستضافة الاجتماعات حول برامج DWSD مع اكتساب فواتير الائتمان لجهودهم..
      • ◦شؤون الشؤون العامة تعمل مع مجموعة إدارة مياه العواصف لتسويق وتنسيق البرنامج.
      • ◦شؤون الشؤون العامة تعمل مع مجموعة إدارة مياه العواصف لتسويق وتنسيق البرنامج.
    • • سيعقد مجلس مفوضي المياه اجتماعه المجتمعي المسائي التالي في يناير لمراجعة الميزانية المقترحة للسنة المالية 2018 - 2019.